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日本のサービス業の労働生産性がアメリカの半分であるという調査結果が公表される。

1: 2018/04/09(月) 08:10:27.10 ID:CAP_USER9

どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。

労働生産性は、1人の従業員が1時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。

公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、2015年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの5か国で比較しました。

その結果、日本の労働生産性は5か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
24時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。

調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ITなどによる効率化が必要だ」と話し、働き方改革を進めることが重要だと指摘しています。

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20180409/k10011395421000.html?utm_int=news-new_contents_list-items_001

http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1523229027/

12: 2018/04/09(月) 08:13:28.22 ID:pUja/tea0
コンビニや牛丼屋の店員にまで一流ホテルのコンシェルジュ並みの接客を要求。

 

602: 2018/04/09(月) 09:20:52.90 ID:+BPpeutJ0

>>12
時給千円で一流ホテル並みを要求

介護施設でもw

 

676: 2018/04/09(月) 09:29:03.32 ID:FBHCcbGD0

>>602
チップもないのによくやるよなぁw

そりゃタダでサービス提供してたら生産性も下がるだろな



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13: 2018/04/09(月) 08:13:35.20 ID:dmc+w8Qu0

労基署がマジメに仕事をしていない

これも一因では?

 

14: 2018/04/09(月) 08:13:58.98 ID:0YOXNSOF0

>>1
スマイル0円とか「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」とか無くせよ。

欧米の接客業は「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」なんてのは無いぞ。比較対象となった欧米企業にない「お辞儀」も無くせw

 

23: 2018/04/09(月) 08:15:04.24 ID:h531ZUK40

>>14

元気?まぁまぁ 仕事順調か?って会話するのが欧米だな

 

127: 2018/04/09(月) 08:27:26.15 ID:2mArHXH70
>>14
あんま態度が悪いのも問題だが居酒屋チェーンとかのキチガイみたいに叫ぶのはやめてもいいわ

 

19: 2018/04/09(月) 08:14:37.52 ID:DgoIwKGp0
外食産業や小売業界からおもてなしをなくすキャンペーンはまだですか?

 

24: 2018/04/09(月) 08:15:05.88 ID:wtJf+uXX0

徹夜や長時間労働を自慢するバカ

押しなべて体育会系に多い

 

40: 2018/04/09(月) 08:17:01.10 ID:vuvSouf80
日本の労働者は怠けてる
じゃなくて
サービスの安売り、日本の労働者は搾取されてる
って事ね

 

47: 2018/04/09(月) 08:17:40.37 ID:1n8QtuP/0

もうミクロ経済での考えはやめようよ

需要が必要だから

 

50: 2018/04/09(月) 08:17:54.28 ID:e5hBIoyG0
サービス残業ばかりだから当たり前

 

52: 2018/04/09(月) 08:18:36.05 ID:YZgw5JuV0

成果主義もしくは年俸制にしたらいいのよ

時間で働かせるからダラダラもてあます

 

56: 2018/04/09(月) 08:18:58.67 ID:rs0Efc5dO

サービスが何かを生産する訳ねーだろ
金だよ金。金になるかどうかだよ

日本はチップも無しにオモテナシをするから安いんだよ
生産性なんて呼ぶな
効率だけ考えりゃセルフサービスで十分なんだよ

 

64: 2018/04/09(月) 08:19:37.31 ID:qNwuPyqn0

スーパーのレジ打ちも立たせっぱなしにする必要ないのにな。

レジに立ってる人を後ろから見たら膝にサポーターしてて可哀想だと思った。座ってレジ打ちして何が悪いのか。

おまけにいちいち手をヘソ上まで持ってきてありがとうございましたってそんなことせんでいいのに。

日本のサービスの方向ってみんなこんな感じ。意味不明。

 

115: 2018/04/09(月) 08:26:10.86 ID:YO/GBfIo0
>>64
それは思うわ。日本社会が最低時給そこらで働いてるサービス業の人たちに無駄なこと要求させすぎ。

 

137: 2018/04/09(月) 08:28:28.03 ID:qNwuPyqn0

>>115
そう。それでせめて消費者が得してるならまだしも誰も得しない。しんどい思いパートの人がしているだけ。

家電屋の一日同じ音楽鳴らしてる基地外もそう。あれ、中で働く人の生産性も耳も悪くしてると思うけどあれは店が考えるサービスなんだろ。

 

154: 2018/04/09(月) 08:29:36.76 ID:G44Z8kJK0
>>64
海外いくと、レジはみんな座ってるよね。
最初は驚いたけど、よく考えたら立ってる意味ってないよね。
日本人は思考停止してる気がする。

 

81: 2018/04/09(月) 08:22:00.21 ID:YN9NIlak0
宅配便を玄関先に放り投げて「生産性が高いです」と言われてもな

 

83: 2018/04/09(月) 08:22:12.08 ID:sPv/q5jB0
>労働生産性としては低くなり、ITなどによる効率化が必要だ

違うだろ。
単にデフレで円高だということ。
この指標評価だと、
1ドルが100円から200円になるだけで、労働生産性は倍になるぞ。

 

153: 2018/04/09(月) 08:29:36.40 ID:B0y30QcG0
>>83
逆だろアホw

 

175: 2018/04/09(月) 08:31:39.88 ID:B0y30QcG0
1ドル50円くらいになれば同じになるのかな?

 

147: 2018/04/09(月) 08:28:56.61 ID:qh6Q9gRh0
つきつめれば見積もりも有料になりそうw

 

159: 2018/04/09(月) 08:29:54.85 ID:MLPv6y+o0

>>147
うーん

有料でないと無償労働になるわけで

 

172: 2018/04/09(月) 08:31:02.47 ID:SFle2aYk0
>>147
相見積もりなんて、料金とって良いと思うぞ(笑)

 

160: 2018/04/09(月) 08:29:57.34 ID:SHfyVHmZ0
そりゃそうだろ過剰サービスで
馬鹿クレーマーにまともに対応してたらそうなる
クレーマーなんてただのたかり

 

163: 2018/04/09(月) 08:30:10.69 ID:Med6ojvp0
日本は無料のサービスが多いからな。
サービスにはコスト、労力が掛かっているんだから
相応のお金を取らないとダメなのに。

 

164: 2018/04/09(月) 08:30:15.56 ID:oydp00f20
しかし経営者側は
この過剰なサービスを止めようとしないだろうな
もう止められないんだよ

 

170: 2018/04/09(月) 08:30:50.54 ID:MLPv6y+o0
>>164
でしょうね
ワタミを筆頭に

 

182: 2018/04/09(月) 08:32:22.82 ID:XlBkFSaW0
>>164
労働者よりの政策とか期待できないしな

 



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コメント

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  • コメント (5)

    • 匿名
    • 2018年 4月 12日

    アメリカの時給3000円だよ

    • 匿名
    • 2018年 4月 12日

    > 1ドル50円くらいになれば同じになるのかな?
    だから前から1ドル50円が適正値だと書いてるだろ
    やっと現実見えてきたか

    • 匿名
    • 2018年 4月 13日

    コレは別に日本人の労働の質が悪いという話じゃないだろ
    同じ労働に対し日本企業が半分しか賃金を払わないということだ
    日本人がアメリカで同じ労働をすれば倍の給料が支払われるということだろう

    生産効率が悪いんじゃない
    労働待遇が悪いということだ
    責任はブラック企業や派遣形態を許す日本政府に有る

    • 匿名
    • 2018年 4月 14日

    残念ながらジャップは頭が悪いと言わざるを得ない。
    このままだとどんどんアジアの国にも追いぬかれるだろうな

    • 匿名
    • 2018年 4月 15日

    日本企業はブラック過ぎる
    外食はなるべくしないようにしてるし
    リストラ企業の製品も買わないようにしています。

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