menu
  1. 「金」が5年半ぶり安値!インゴッド買って部屋でニヤニヤするチャンス到来…
  2. 20代の平均貯金額は468万円だが中央値で見ると実は56万円しかない。…
  3. バリュー投資で65万を25億に利殖した片山晃氏のライフスタイルが堅実過…
  4. 太陽光発電パネル200枚(約1,200万円)が突風で吹き飛ぶ。ソーラー…
  5. 中2だが今ブラックコーヒー片手に株価レート見てる。
  6. 株で億の資産を築いた2ch株板住人が晒してくれた手法が凄い。
  7. 人類史上最もお金持ちな人物ランキングが興味深い。
  8. 「賃貸と持ち家の生涯コストは同じとだと言ったな。あれは嘘だ!」
  9. 中国株で大損したおっさんの最新画像が発見される!
  10. 株とかFXみたいなギャンブルで楽して金儲けしてる奴、正直見下してる
閉じる

FX2ちゃんねる|投資系2chまとめ

スポンサード・リンク

いすみ鉄道社長「団塊以上の世代はうるさいし手がかかる。ターゲットにしない。」

1: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:35:06.77 ID:???
※以下は『いすみ鉄道』(千葉県 http://www.isumirail.co.jp/)
 社長・鳥塚亮氏のblogよりの引用です。

【団塊の世代の旅行需要】

団塊の世代の人たちの需要が、今の日本の旅行産業を支えていると言われています。
彼らは年金も社会保障制度も(すくなくともこれからの人たちよりは)充実していて、悠々自適のリタイア生活を送っていると思われているのがその所以です。

いすみ鉄道で、イタリアンランチクルーズ列車などという1万円以上もする高級商品を発売して、それが瞬間的に満席になるような状況を見て、取材に来た新聞社の人が、「やっぱり団塊の世代ねらいですか?」と私に聞いてきました。

その人は、私の口から、「今の時代、やっぱりお金を持っている(と言われている)団塊の世代の人をターゲットとするのは当然ですね。」という答えを期待していたようですし、そういう答えならば記事にもしやすいし、読者もうなずくと思っていたのでしょう。

でも、私の答えは、「NO」です。

JRが計画している超豪華列車の旅は、団塊の世代の人たちのようなお金を持った老人向けだとは思いますが、いすみ鉄道として私がやっている旅行商品は、団塊の世代の人たちやそれ以上の人たちに向けて情報を発信しているのではなく、ターゲットとしているものでもありません。

事実、イタリアンランチクルーズにお申込みいただくお客様を見ると、だいたい30代から40代のカップルや女性グループで、あとはお母さんと娘さんというような構成で、団塊の世代の人たちはほとんどいません。

その理由は、情報発信、告知から申し込み、決済まで自社のインターネットでやっていて、旅行会社では申し込みできないことが大きいのかもしれません。 

テレビや雑誌で紹介されて、「じゃあ、いすみ鉄道に申し込もう。」と電話をかけると、「お電話では受け付けません。すべてインターネットで。」と言われるし、いざ、インターネットで調べてみるとすでに売り切れという状況ですから、中には再度電話をかけてきて、「次はいつなの?」と聞いてくる人もいます。

すると、対応に出たいすみ鉄道の職員の口からは、「次は多分10月ごろですね。」と言われ、「すべてホームページで発表します。」と取り付く島もない状況ですから、「何て不親切な会社なんだろう。」ということになります。

こういうお客様がだいたい60代後半から70代の人たちで、つまり、団塊の世代以上の人たちですから、商品告知、情報発信の段階で、すでに私が考えるお客様のターゲットには入っていないということなのです。

では、私がどうして団塊の世代以上の人たち、日本の中で一番お金を持っている人たちをターゲットとしていないのか、その理由をご説明いたしましょう。

■理由その1
とても手がかかるお客様です。前述のように、旅行会社の窓口で職員のアドバイスを受けながら商品を申し込むような方々をターゲットにするには、いすみ鉄道の体制ではできないからです。

■理由その2
いろいろ経験をされていて、経験の蓄積があるお客様だからです。イタリアン料理を召し上がれ、というと、ミラノではどうだとか、フィレンツェではこうだったとか、いちいちうるさい。(※続く)
◎ソース http://isumi.rail.shop-pro.jp/?day=20130823

菜の花~1



7: Sponsored Link 2015/12/01(株)

2: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:36:28.91 ID:???
>>1の続き

「あなたは知らないだろうから教えてあげるけど。」なんて始まるわけです。

私がヨーロッパの航空会社に長年勤務して、外国を知り尽くしているなんてことは、そういうお客様は知りませんから、料理がどうで、ワインがどうで、だいたいこの車両は何?こんな古い車両を使って・・・・とうんちくが始まるわけです。

私は、自分の経験で知っていますが、日本人はワインを価格で評価します。つまりブランド志向なわけですが、外国人はワインは味で評価しますから、いすみ鉄道の車内でサービスするワインも、「一番安くて一番おいしいワイン」なのですが、そういうことが理解できないのがこの世代の人たち。
なぜなら、バブルを引き起こした人たちだからです。

■理由その3

いずれ居なくなる人たちだからです。団塊の世代の人たちは今60代後半です。ということは10年後には70代後半になります。毎日国会でこれからの医療費の増加をどうやりくりするかという議論がされていますが、つまり、団塊の世代の人たちが、今から10年15年でこの国を食いつぶすわけで、そういう人たちの旅行マーケットは、今後、年々縮小していくのは明らかなわけです。今、観光地を闊歩している前期高齢者の人たちは、やがて後期高齢者となり、自分の足で歩くことも、おいしい料理を食べることもできなくなるわけですから、今からその年齢層を開拓する必要はないわけです。

さてさて、私の考えはどうも団塊の世代の人たちにとっては分が悪いようで、「お前は俺たちをなんだと思っているのか。」などと自分の先輩たちからも言われそうですが、別に団塊の世代以上の人たちを批判しているわけではありません。

彼らは、今後もしばらくの間、旅行需要を支えていくことは間違いないと思いますし、そこに大きなマーケットが存在しているのは事実ではありますが、「ここには何もないがあります。」
と掲げているいすみ鉄道では、おそらく彼らを満足させることができないだろうから、簡単に言えば、「うちのお客様にはならない方が良いですよ。」という私のメッセージなわけです。

で、私がローカル線のお客様の需要として開拓していこうと考えているのは40代以下の人たち。

その年代の人たちはバブルを知りませんから、変なうんちくを垂れることもなく、みんな素直で、ローカル線の楽しみ方を自分なりに見つけることができる人たちだからです。そして、そういう人たちに、「本物」を知ってもらうことが、私の役目だと考えているからです。

伊勢えびも、アワビも、スパゲティーもカレーもとんかつ弁当も、いすみ鉄道に乗って景色を見ながら、揺られながら食べればおいしいわけで、そういう楽しみを素直に自分に受け入れることができる人たちは、どこへ行っても、何を食べても幸せになれる。そういう生き方をいすみ鉄道で知っていただきたいと考えています。

かつて、地球の反対側へ行くことが目標だった団塊の世代の人たちには気づかないような「小さな幸せ」を見つけることができるのがローカル線の旅。

1万円ちょっとで、食堂車で高級食材を楽しめるのですから、東京からの交通費を考えても、おそらく日本で一番お手軽なレストランクルーズなんじゃないでしょうか。(※続く)

3: ライトスタッフ◎φ ★ 2013/08/25(日) 18:37:00.47 ID:???
>>2の続き

さて皆様、イタリアンの次は、基本に戻って「船盛り」ですよ。大原漁港の素晴らしい食材を
ドーンを盛った船盛り列車がこの秋の「伊勢海老特急」です。

この商品は現在企画の最終段階に入っています。早ければ9月中にもスタートできそうです。

この船盛り「伊勢海老特急」は二人一組でのお申込みで、2人で2万円程度を予定しています。
もちろん、全てパッケージですから地酒などのアルコール飲料も込の値段で安心です。

準備でき次第ご案内させていただきますので、どうぞご期待ください。

たった10組の募集で、すべてインターネットでのご案内となりますので、インターネットが
わからないと言っている間に満席になります。

あしからずご了承ください。

6: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:40:11.26 ID:lC/VodS8
理屈は分かるけど、ちょっと特定の年齢層を悪く書きすぎだろ。

客商売として、ここまで書いてどうなの・・・。

鉄道自体は、全ての客を平等に「乗せる」商売なんだし。

13: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:42:31.26 ID:T1RXTvhP
>>6
そういう奴隷思考が日本人の労働環境を厳しくする。
「嫌なら乗るな」でいいじゃん。

314: 名刺は切らしておりまして 2013/08/26(月) 05:49:07.27 ID:X/G03Yy0
>>13
それを実践したのがフジテレビであり吉野家…
その後の低迷っぷりは周知のとおり。

団塊の世代をターゲットにしないのは評価できるが、口に出して
言わないほうが良いこともあるんだぜ?

24: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:50:06.65 ID:NNOYnsME
>>6
銀行と違って民間企業だからね。
ターゲットを絞るのは当たり前。
JR九州なんかは経営姿勢として最初からビジネス客を捨てているし(観光特急の超優遇に対して快速や普通列車の冷遇ぶりは素晴らしいほど)。
それは経営資源が限られている以上、どこかに的を絞らないと利益を出せないから。悪いことではない。

312: 名刺は切らしておりまして 2013/08/26(月) 05:37:29.41 ID:28A6w+ZY
>>24
なんか勘違いしてるけどここは第三セクター
多額の税金で維持されています

71: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:32:23.74 ID:ZpBsqmrD
>>6
元航空会社勤務の社長のブログ見ると、バブル崩壊のときにビジネスからエコノミーに乗らざるを得ないことに
なった客の中に態度が横柄なのが結構いたらしい。

だから昔からこの世代が嫌いなんだと思う。

109: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 20:03:18.89 ID:twx1LxLH
>>6
まったく正論だけど、この国がよく忘れがちなのが、
「お前に食わせるタンメンは無ぇ!!」理論。

どんな商売も、やり方次第だけど、自分の好きなお客様を選べるという倫理、商倫
自分のお客様に相応しくない人物は、揉めない限り断ってよい

158: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:02:42.53 ID:ymcQMtO+
>>109
店が客を選ぶと、逆切れする某乙武さんのような人も出て来る訳で。

そのうち日本で丁寧な客商売する人は海外に逃げてしまうかもしれない。

167: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:14:29.16 ID:drv5gtRd
>>158
ああいう連中は自分が受け入れられなければ「○○層の否定」
自分だけ受け入れられれば「個人の勝手」と居直るから、放っておけばいいんです。

自称「中道左翼」が死んだのは全部このせいなんだし。

今時古典的すぎてこんな奴ぁいねえと思っていた。3年前までは。

176: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:25:00.31 ID:Vx8ADSiT
>>6
団塊を攻撃しているようでいて、単に40代以下に迎合した文章を書いているという可能性も。
実際、団塊を妬んでる人間には良いアピールだと思う。

193: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:43:55.36 ID:MYLlBPOy
>>176
社長のブログを読むと、40代以下に迎合というより
ただ年齢を重ねただけで他人の意見に聞く耳持たない人が嫌なのかと
都会から見ず知らずの田舎に来て社長をやるのは大変だね。

184: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 21:35:44.45 ID:peNR9oDl
>>6が真っ赤だな。

売り手は客を選んでいいよ。
そもそも、公共移動手段としての鉄道では無く、
娯楽性の高いイベント列車なんだし。
クソ味噌一緒にするなや。

243: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 22:57:01.08 ID:ZHD9M0RX
>>6
商売に邪魔な層は徹底的に排除した方がいいだろ
それが出来ずにgdgd迷走しているのが今のマクド

327: 名刺は切らしておりまして 2013/08/26(月) 06:31:29.60 ID:U5NzJ7Pr
>>6
一般旅客とツアー客は別物だろうが。
ツアーは客が選ぶが、同時にツアーが客事態をも選ぶ。
そして、当然の事だけど、一般旅客で団塊の世代以上の人たちには、過剰なくらいのサービスをしている。
乗降の介助や、乗降終了までの待機など。
これは、若い世代の人間には過剰なサービスと受け取られかねない。
それこそ、団塊の世代の鉄ちゃんの傍若無人ぶりは目に余るものがあるぞ。
車で来て鉄道には一切乗らずに、地元に金も落としていかないのに線路内立ち入りして列車を止めるとか。

358: 名刺は切らしておりまして 2013/08/26(月) 10:32:24.18 ID:dMInxvTQ
>>6
> 鉄道自体は、全ての客を平等に「乗せる」商売なんだし。
拒否しているわけではないって書いてあるじゃん。
客が選べばいいだけで、客を差別しているわけではないだろ。

15: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:43:23.97 ID:qyifpgwC
団塊の世代は3年間だけだから10年もすればいなくなるわな

問題はゆとりだな
15年間もあるからな・・・・・・・・・・・
それもいずれ日本の舵とり・・・・・・・・・・・・・・・・・・

72: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:35:49.09 ID:Ixwivzc8
>>15
ゆとり教育はバブル世代には始まってるぞ
ゆとり世代だけ受けてると思ってる人が多いなあ

17: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:46:48.72 ID:VP2UE2j1
団塊は怒り狂うかもしれないけど
これは本当

昔の戦争に行ったお年寄りとは違って
ただ歳をとっただけ
ぜんぜん尊敬できないよ

19: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:47:50.08 ID:a6uQQTED
介護業界では10年前から『団塊の世代に気をつけろ』です

23: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:50:02.84 ID:V7ezgils
>>19
あと10年して団塊が病院や介護施設に溢れるようになったら悲惨だろうなあ…

25: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:50:38.77 ID:pq9ny4Xu
団塊世代は自分本位だしな一緒に仕事をしたくなかった世代だ
彼らの中には「金のタマゴ」も大勢居るのに知ったかぶりが凄すぎ

26: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:52:40.23 ID:MRGWPByK
一番ひどいのは団塊より少し上の連中だけど
団塊なんかも学生運動やってた奴らが都合よくいつのまにか転向して生きてきたからね
無駄に数が多いからそれなりの影響力があるし
性質の悪い連中だよ

36: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 18:57:56.99 ID:zLd2/hDR
スーパーやデパートに行けば団塊のじっ様のことはよくわかるよ。
つれあいのばぁさまに変にうんちくタレてじゃけんにされてる
通行のジャマだからじっ様にはスーパーやデパートには来て欲しくない

40: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:02:32.06 ID:sJ0OnIfi
2chじゃ団塊とゆとり世代は叩かれるからなぁ。
そして団塊以上に叩かれやすい要素を持ってるバブル世代は何故かスルー。

お前らバブル入社だろ?

55: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:15:27.79 ID:rqg/4KKu
>>40
氷河期舐めんなカス

61: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:20:16.32 ID:b6QfvLTM
>>40
犯罪発生率が人口当たりで最多
鳩山、菅、日本赤軍、連合赤軍といった迷惑極まりない連中の出身世代

学生運動していたせいで学力は低い、ゆとり未満
数だけ多いくせに馬鹿だから民主主義との相性が最悪

こんな連中好きになるほどお人よしな人間のほうが珍しい

45: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:05:43.13 ID:a0r5Dsg8
>>日本人はワインを価格で評価します。

これは本当にそうだな
セブンで売ってるチリワインが美味いから勧めても「君はワインの事を分かっちゃいない(笑)」といって口に入れようともせず
フランスのワインのみが最高と勘違いしている団塊が身内にいる

50: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:09:02.38 ID:l057gb3k
>>45
安いワイン同士で比較すると話は別だが、
値段無視すりゃフランスワインのほうが美味しい事が多いけどな。

59: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:18:11.75 ID:NNOYnsME
>>50
値段無視すると…ってあんたバカですか?
社長のブログ内の団塊世代のケチの付け方と全く同じだし

52: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:12:55.90 ID:fbx0vcTH
>>45
サイゼリアのグラスワインとかも美味いのにな…。

60: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:19:43.72 ID:P2CMCn1M
選択と集中、そして身の丈に合った経営を突き詰めたら、
団塊は相手にしない(と言っても一応門戸は開けてる)と言う結論に達したんだろう。

88: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:48:37.83 ID:HWsQqjUR
でも今の日本経済はこういう団塊のひとたちの落とすお金も
アテにせざるを得ないんだよなあ
サービス業なのに入り口の門扉を閉めるようなことを
あえて話す社長さんも変わっているねえ

93: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:51:18.67 ID:tyreD5/h
>>88
大量に売り出す企画じゃ無いから従業員の精神病ませるようなウザイ客はお断りって事でしょ。

102: 名刺は切らしておりまして 2013/08/25(日) 19:58:59.83 ID:a0r5Dsg8
>>88
けど実際は色々ケチつけて手間をかけさせる割には全然金を落とさないけどな
節約志向と言われる若い世代の方が逆に旅行とかで金を落としてくれる

結局今の若い世代の●●離れってのは単にお金を使わなくなったのではなく
きちんと自分の頭で判断して価値のあるものに対してのみ金を落とす様な堅実な思考に変わっただけ




999: Sponsored Link 2015/12/01(株)

関連記事

  1. オバマ大統領不正利用疑われクレジットカード使用できずwwwww。…

  2. 国債残高1000兆円突破!日本人一人当たり792万円の借金に相当…

  3. 典型的な「シャッター通り」が2年半で「空き家ゼロ」に!別府の『北…

  4. 蓮舫代表の政策

    蓮舫代表「政府は人へ投資をするべき!」

  5. 東大が成功した「量子テレポーテーション」の意味を分かり易く解説し…

  6. 東芝のパワハラ「チャレンジ」の実態とは

    【企業】東芝、1万4千人をリストラへ 計画より3600人増加

ピックアップ記事

ツイッターで更新情報をお届け☆

おすすめ記事

  1. 株で億の資産を築いた2ch株板住人が晒してくれた手法が凄いver2015
  2. あの超有名FXコピペのノーカットバージョンがリアル過ぎる。
  3. 野村證券の一日を記したコピペが壮絶過ぎる。
  4. 100万→1億を達成したオールラウンドトレーダーの思考が凄い。
  5. 長期投資で億を達成した株板住人がコツを公開してくれたよ。

コメント

  • トラックバックは利用できません。

  • コメント (2)

    • 名無しさん
    • 2013年 8月 26日

    自分で商売やってたら「店側にも客を選ぶ権利」があるって実感できる

    • 名無しさん
    • 2013年 8月 26日

    この社長は10年先20年先の市場も見据えているんだろ
    「今売れりゃいい」で団塊だの中国人観光客だのが引き起こす一時的な需要に飛びつく連中は、10年後には生き残っちゃいないだろうね

おすすめ記事紹介

スポンサード・リンク

最新記事

  1. 退職金で株式投資を始めるのはあり?
  2. kojinbangoucard12
  3. ゲーリー・コーン
  4. 東谷暁は『エコノミストは信頼できるか』(2003年)においてエコノミスト25人を格付けしているが、武者をトップクラスのAaaと評価した。「IT革命騒動の際の的確な見通しには感嘆せざるを得ない」と解説。一方、『エコノミストを格付けする』(2009年)では、40人中最下位クラスのB3と評価。「ITバブル崩壊の際に、あれほど予想を的中させた武者氏が、今回のサブプライム問題では見る影もなく予想を外している。行う予想がほとんど裏目に出るというありさまだった」と解説した@wiki
  5. 燃料サーチャージ推移
  6. 積立NISAとは
  7. 追加赤字国債の発行を検討
  8. %e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%97%e3%83%81%e3%83%a3

投資ブログ更新情報

ピックアップ記事

ピックアップ記事2

アーカイブ

カテゴリー

ページ上部へ戻る