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「お客様は神様」という日本に対し「労働者は神様」というスイスの考え方がある

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1: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:27:41.55 ID:???.net
日本と欧州を比較したとき、考え方が正反対であることはたくさんあるが、「お客様は神様」の日本に対して、「労働者は神様」という欧州の考え方もそのひとつである。アパートの呼び鈴が2度短く鳴る。これは小包配達の合図だ。すぐに「今行きます」と言って降りていく。
 
本当かどうか知らないが、2、3分で行かないと、郵便局が持って帰ってしまうと聞いているので、
スリッパでもいいから引っ掛けていく。ちょうど日本から来ていた客が、「こっちではサービスが悪いと聞いていたけど本当ね。日本なら部屋の前まで持ってきてくれるわよ」と言った。

しかしこちらでは、田舎は別かもしれないが、郵便屋さんが都会のアパートで毎日何十という小包を個人宅の戸まで持って届ける労力や時間は無駄であり、仕事の義務には入らないと考える。受取人はありがたく下まで取りにいくのが当たり前。小包配達屋さんは時間を節約しつつなるべく沢山の配達をして、夕方、家族のために健康でエネルギーいっぱいで退社してもらうのが良いと考える。

コープ(スイスの代表的なスーパーマーケット)の会計でも、こちらでは100%ベルトコンベアー式で、お客が会計係の都合がいいようにきちんと並べるのが義務になる。いい加減に置くと前後のお客に睨まれる。この間、太った会計のおばさんが並んでいるお客に「待った」という合図をして水を飲みだした。お客はその飲みっぷりを眺め、「あわてないでゆっくり飲んでよね!」とか声をかける。他の客も顔を見合わせ目で笑う。このおばさんは他の従業員より水分が必要なのかもしれない。
 
一息入れて退社時間まで良い条件で仕事してもらいたいと願う。このようなおばさんは親戚に一人ぐらいはいるものなので、寛容になれるのかもしれない。何十年も前、音楽店でアルバイトしていた日本人女性の話を思い出した。会話がまだ完璧でなくても仕事はきちんとしていたという。ある日、お客に「●●のCDは品切れで2日後に入ります」と言ったところ、お客は責任者のところまで確かめに行った。責任者は「彼女はここの従業員だ。彼女がそのCDは今ないと言ったらないのだ」と言ってお客を帰した。それから彼女はさらにやる気がでてきて一生懸命仕事をしたと話してくれた。

掃除のおばさんが月1回来てくれるが、「奥さん、これで擦ってはダメですよ。ここは酢をこのように……」と、経験豊富で自信たっぷりな人で、誇りを持ちきちんと仕事をしてくれる。スイスの90%以上の職業は最低時間給2000円をすでに獲得している。それぞれ責任と、ある程度の決定権がある。肉屋さんも、ケーキ屋さんも、マッサージ師も、時計の売り子さんも、皆自分の専門職を無駄がなく合理的に遂行できるように勉強し、厳しい試験を受ける。だから労働者は誇りを持っている。お客はその誇りを応援し、良い仕事さえしてくれれば日本のような丁寧なお辞儀なんかは期待してはいない。労働提供者もお客もお互いに疲労させない工夫をする。それが日常の満足度に代わるのではないか。

http://allabout.co.jp/newsdig/c/83129  

3: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:32:08.34 ID:GPoXNzEo.net
その代わり物価も異常に高い



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5: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:35:06.72 ID:WkN8Ppcx.net
単純に売れないから、買う方のパワーが大きいだけというw

8: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:36:20.41 ID:YL8vlblF.net
神などいない
労働者と客がいるだけ

10: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:41:46.50 ID:4Zi7mbrw.net
よく日本の労働環境が悪いと
言われるが
それは一部が悪いだけで
大部分はみんないい環境で働いているからな!!

13: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:45:47.60 ID:qYlz5bfQ.net
スイスに日本的なスーパーが進出したら、客はどちらを選ぶのだろうね?

23: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:52:03.64 ID:Uo/Jl+52.net
>>13
まず日本的なスーパーで働く人がいない
馬鹿馬鹿しくてみんな辞めるw

14: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:46:34.05 ID:SAFfogBP.net
お客様は王様です

63: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:19:19.84 ID:+97Tn5sj.net
>>14
神はあまりにも抽象的だよな
お客様の言うことは、業務規則に反しない限り絶対です。
ぐらいで良いよな

15: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:47:25.90 ID:MaUs3AI2.net
日本は「お客様が神様」」とちゃう、「経営者が神様」や

21: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:51:08.11 ID:T8Hz/+iG.net
日本はとにかく利益を計上する為に人件費を削る。
労働の質より単価を下げたい。
その為には社会的弱者を利用して多少不正しても良い。
これが実態。

22: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:51:26.35 ID:H8AwjBbK.net
労働価値説。つまり、共産思想ですね。
あー、いやだいやだ、アカに染まったこの空気。

日本は資本主義なの、わかる?
んじゃ、薄汚い派遣奴隷が神様に見えますか?

ばっかじゃねw

25: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:53:32.11 ID:I/Zwznr3.net
>お客が会計係の都合がいいようにきちんと並べるのが義務になる。

(日本で)レジ打ちしやすいように買い物カゴに入れてるんだけど
まず牛乳パックを横に倒して置いてそのうえに積み上げる馬鹿がいる

(牛乳に限らず)縦におけるものは縦に置いていくのが基本だとなぜ教えないのか
レジ打ちの人たちは自分では買い物をしないのか、不思議で仕方がない

102: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 15:04:06.26 ID:DDaQDhyS.net
>>25
立てて入れると客がかごを持った瞬間に倒れて文句を言うんだよ。

お前みたいなアホがな

163: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 19:15:29.44 ID:vvibeDqJ.net
>>25
コンビニのバイトに期待するだけ無駄だと思ったけど
熱々の揚げ物とグミを並べて袋詰めされたときはムカッとしたわ
デロデロになるの知らんのかな

34: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 12:56:45.00 ID:NAMVA22j.net
別に?日本でも専門職は頭下げないし、先生と呼ばれる、だろ。
能力ないDQNは能力ないぶん必死で頭下げろってだけ。

41: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:02:06.75 ID:3LOPzi9Z.net
対価のないサービスはないんだよ

頭下げたり、声張り上げたり、丁寧な言葉使ったり、細々とした気遣い。
ソレが全て対価として発生しているから日本の産業構造は好転できないんだよ。

意味わかるか?
頭下げてもらうたびに1円づつ消滅していってるってことだ。
そんなこと繰り返してるから徹底的に効率が悪いんだよ。

貴族でもないのに媚びへつらってもらわなきゃ買い物出来ないんだよ日本人は
アホだからwwww

48: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:05:58.78 ID:Mr4HRtGe.net
「いらしゃいませ」とか「ありがとうございました」とか
別に言わなくていいんだよ、高級ホテル・レストランだけでいいよそんなの。 

釣り銭間違えずにちゃんと袋に入れてくれればそれでいい。
時給1000円以下に「丁寧な接客」なんて別に求めていない

58: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:14:40.49 ID:JzYmmPjW.net
スイスの物価
ハンバーガー1個:340円
ビッグマックセット:1740円
自販機のコーラ:480円
バス、地下鉄一回分:340円
一人暮らしの家賃:14万円/月

底辺の給料が高いと、その分、物価にも反映されて物価も馬鹿みたいに高くなるだけだからなんの意味も無いんだなwwwww
大体日本の3倍くらいの物価みたいだから、スイスの最低時給2000円=日本の時給600円くらいの価値しか無いよwwwwwww

59: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:14:52.57 ID:i0DP/wEy.net
何でもかんでも底辺の労働者に仕事を押し付け。
他人の仕事をカバーするのも当たり前。 

カバーしなきゃ徹底的に罵られたりする。
(何で他人の仕事を善意で手伝ってるのに罵られるのか・・はあ)

64: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:20:31.69 ID:+97Tn5sj.net
ちなみにスイスは外食は高いけど食材は安いよ

70: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 13:34:44.98 ID:qYlz5bfQ.net
日本も、最低賃金が2000円、ビックマックが1740円になったら
国の借金が軽くなっていいのでは

113: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 16:04:12.79 ID:/w+bkXxl.net
>>70
その時には国の借金も今の3倍ぐらい積み上げってるだけだと思うぞw

87: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 14:10:22.65 ID:uQO6xctG.net
日本じゃ甘い汁を吸っている人に限って
「社会は厳しい、甘えるな」
って言うよね。

107: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 15:44:05.64 ID:hqQhJ9c8.net
実際にはクレーマーなんて無視していいほど少ないのに
それを前提としたサービス体制になって無駄な労働やコストがかかってたり
逆に正当なクレームもしない人が多いから基準ができずに過剰サービスになったりする

123: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 16:39:31.73 ID:e+ET6/WR.net
だったら、スイスの子になりなさい!

125: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 16:43:27.26 ID:a6G2WiO5.net
これだと競争原理をどう説明するんだろう
思い込みが激しい社会にしか見えないけどな

126: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 16:47:26.66 ID:Iet5ML4Z.net
>>125
永世中立で、何処の国も頼れないから身内で支え合おうねって発想。

左巻きの嫌う「隣組」みたいなコミニュティがでっかくなった感じ。
スイスは「異端」に容赦ないぞ。
全員徴兵受けるしな

135: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 17:19:40.30 ID:WrKk0qD4.net
スイスの時計職人とか優秀な技術持っているのだから
高給は当然だよ。
逆に日本の職人の給料は低過ぎる。

和包丁~究極の切れ味を生む匠の技~
https://www.youtube.com/watch?v=_ZaNVWEC_fY

144: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 18:39:35.25 ID:r9CHGWT5.net
お客様は神様に大反対だわ。
低価格で高品質、高サービスがブラックを産んでるのに気づけよ。

それを産んでるのが店員に偉そうな客やクレーマーなんだよ。
日本にラーメン屋の頑固オヤジを増やせ

146: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 18:43:36.25 ID:+qo4j1iv.net
ヴィトン正規店で買い物したことあるか?
高いだけあって本当に神様扱いしてくれるぞ

貧乏人はドンキで買うからw

no title

153: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 19:00:20.70 ID:Msnl+vdT.net
「他の神様の迷惑になるのでお引き取りください。」

170: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 19:21:12.38 ID:iEmw0ZaM.net
お互いの職業に客が敬意を持つ
スイスの価値観はここだろうな

189: FX2ちゃんねる 2015/05/20(水) 20:17:30.17 ID:97DcZNQB.net
お客様は神様といっても日本人は労働者に対して威張る訳じゃないし、むしろ敬意を払ってるよね・・・。

だから海外から来た人は日本のサービス精神に感心するし、海外に行った日本人はマナーが良い的なほめ方をされる

神様と呼ばれて威張るようじゃ、神様と呼ばれる資格はない。

1001: FX2ちゃんねる 2014/10/03(株)

引用元:http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1432092461/




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コメント

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  • コメント (22)

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    で、スイスは経済的に潤ってるのか?
    欧州はドイツ以外軒並み赤字国家らしいがドイツでも労働者は神なのか?

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    スイスは物価が高いから賃金高くても豊かでない←これは誤り
    購買力平価GDPで見てもスイスは日本より遥かに豊か。
    こういう数字的な評価ができないから印象論で間違った結論を出してしまうんだろうな。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    ※1
    スイス政府純債務のGDP比は25%程度でしかも減り続けている。
    さらに10年国債がマイナス金利で落札されるという、借金するほど儲かる無敵状態
    国民も賢いから、安い輸入品より高い国産品を買う。国産品を買うことが結果的に自分の利益になることを知っている。
    ドイツは新発債ゼロという究極の財政黒字だが、GDP比で債務残高が減っている持続可能な財政赤字国家ならたくさんある。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    だからそもそも
    お客様は神様を元ネタと違った意味で使うのやめろと
    元は歌手が神様の前で歌うくらい真剣に歌うっつー意味で
    目の前のお客を、お客様は神様ですって言ったわけで

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    お客様は神様、ってのを客が言うのがナンセンスなように。
    労働者が神様、ってのを労働者が言うのはナンセンスな話だな。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    移民が強くなるんだよなあ

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    クレーマーは怒鳴って追い返せよ

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    どっちがえらいじゃなく
    対等が当然だろーに

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 23日

    日本はほんとにダメだなあ

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    これは、スイスに出稼ぎへ行くべきだな。
    10~15年くらい働いて1億円程度貯めた上で日本へ帰ってくれば
    日本ではかなりいい生活できると思うけどな。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    >共産主義
    どこが共産主義だ馬鹿、共産主義国がみんな平等になったとでも思ったか現実みろ
    一部の共産党員が国民を奴隷扱いして働かせている格差社会だろ
    スイスの方がよほど健全

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    目の前で自分ところの従業員がボロボロになってるのにお客様は神様とかほざいてる奴はサイコパスだよな。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    ※10
    お前は日本でスイスフランを使うつもりか?

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    客の立場からすれば「労働者」という言葉はない。従業員だろ。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    確かに、卵と牛乳パックをかごに入れる時、パックを立てておくのはちょっと恐いな

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 24日

    なんか将来年金貰える金額めっちゃ少ないんだって!
    貯金しとけば老後ラクになるよ!

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 25日

    スイスの時計みたいに世界でぼったくれる商品が日本にも欲しいね

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 25日

    どうがんばっても労働者は自分が産み出した価値の一部しか受け取れることができないんだから
    こうやって労働者を甘やかすのはある程度必要だと思うけどね

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 5月 27日

    ”欧州は労働者を大切にしている” という幻想
    BS1見てるだけで欧州の問題は山ほど見れるよ。欧州、北欧が作ったドキュメンタリー番組で。
    日本の比ではない搾取が行われてる。
    時給7,000円が末端の派遣労働者は時給500円になってんねんぞ。これ欧州の話な。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 6月 07日

    技能を持った職人さんには日本の客も威張らない。しかし誰にでもできそうな仕事には、小馬鹿にして横柄だ。しかし誰にでもできそうな仕事を続けるのは誰でもできるわけじゃない。自分ができないことをしている方には敬意を持って接するべきである。

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 6月 20日

    スイスや上位ヨーロッパは
    移民の奴隷労働で数値嵩上げしてるだけのインチキまやかしだからな
    >>2
    購買力平価の数値はポンコツ製品や外国製品(劣化版製品)で代替してるだけだから
    日米その他G7の主要大国以外の数値はほぼ全部ポンコツのインチキ

    • 名無しの投資家さん
    • 2015年 6月 20日

    ※1
    ※3
    ヨーロッパ全体で考えてド破綻マイナスなんだから
    一国の成長だけ見ても意味ない
    スイスなんて一都道府県みたいなもんだから
    ドイツやスイスなんて東京や横浜が吸い上げてるだけと同じ構図

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