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【悲報 】楽天証券、お客様に失礼な文章を送付してしまい謝罪

1: 2020/07/30(木) 09:14:01.50 ID:ZfN0UQJta

【楽天証券からのお知らせ】

2020年7月29日配信
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【お詫び】メール配信の内容について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度、弊社より2020年7月29日(水)18時頃に送信いたしましたメール
「イデコのWEB化に伴う各種お手続きページの画面変更と変更書類について」におきまして、
お客様へ大変失礼な表現があったことが判明いたしました。
ご不快な内容になってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

 

3: 2020/07/30(木) 09:14:23.70 ID:5Rn201rx0
はあ

 

4: 2020/07/30(木) 09:14:25.78 ID:kX2B9LvM0
なんて書いてあったの

 

10: 2020/07/30(木) 09:15:23.93 ID:ZfN0UQJta

2020年7月29日配信
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

イデコのWEB化に伴う各種お手続きページの画面変更と変更書類について

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

いつも当社の個人型確定拠出年金(iDeCo)をご利用いただき誠に有難うございます。

住所変更手続きはちゃんとしてますでしょうか。
年末調整等の2020年度の所得控除証明に必要な、「小規模企業共済等掛金払込証明書」は国民年金基金連合会より2020年10月末日頃(発送先:2020年9月末時点の国民年金基金ご登録住所)に転送可能郵便にて 以下略

 

113: 2020/07/30(木) 09:26:59.60 ID:NH+8XUvaH
>>10
ワロタ

 

15: 2020/07/30(木) 09:16:30.74 ID:kX2B9LvM0
>>10
こんな程度でグチグチ言うなよアホくさ

 

54: 2020/07/30(木) 09:20:57.36 ID:LIdoOyJZ0
>>10
こんくらいええやろ
気にすんなや

 

137: 2020/07/30(木) 09:30:08.58 ID:GIjio0wR0
>>10
何処らへんが失礼なのかわからん

 

https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1596068041/



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13: 2020/07/30(木) 09:16:09.48 ID:pyPdtTcy0
バイトが書いたのかな?

 

14: 2020/07/30(木) 09:16:19.23 ID:ecWjQgaZa
いちいちクレーム入れる奴いるんだなあ

 

16: 2020/07/30(木) 09:17:06.76 ID:LetPvvDha
え、しょうもな
クレーマーやん

 

17: 2020/07/30(木) 09:17:08.34 ID:X4aBrqq5a
誰のチェックも受けずに一斉送信なんかしないやろ
何でこんなことが起きるんや

 

63: 2020/07/30(木) 09:21:41.70 ID:3ycZZWMDd
>>17
楽天やぞ

 

18: 2020/07/30(木) 09:17:11.44 ID:JGL+PaMJ0

さすがにこれはいかんやろ

誠にごめんなさいレベルやんけ

 

23: 2020/07/30(木) 09:17:56.90 ID:tCPiryOyp
まぁ0.01佐藤ってとこやな

 

25: 2020/07/30(木) 09:18:00.21 ID:JWLILQmI0

別に良くね
なんでこんな事で騒ぐん?

こんな事に目くじら建てないといけないほど日本語はめんどくさいのか?

 

35: 2020/07/30(木) 09:18:46.18 ID:uQpm/2jPa
まぁこの文章はおかしいわ

 

36: 2020/07/30(木) 09:18:49.94 ID:3JwKznf+0
リアル誠にごめんなさいやん

 

37: 2020/07/30(木) 09:18:54.91 ID:l6okU4j6a
朝イチで謝罪メールとか昨日の夜だけでどんだけクレームあったんだよ

 

38: 2020/07/30(木) 09:18:58.11 ID:mAxJFsFCM
真っ当な会社がこんなくだけたメール送ってきたら成りすまし疑って問い合わせてもおかしくない。クレーマーとも限らん。

 

46: 2020/07/30(木) 09:19:57.49 ID:2+0kTuimr
>>38
言われてみればそうやな
日本語の精度でメールの信憑性測ってるところあるわ

 

202: 2020/07/30(木) 09:35:35.87 ID:yipfNAmK0
>>38
ほんこれ
本当におたくが書いて寄越したメールか?ってなるわ
まあ楽天証券だから普通だけど

 

39: 2020/07/30(木) 09:18:58.72 ID:6ApnjUWQx
謝罪しないとダメなレベルではないけど
楽天証券って大丈夫かよと思う文面ではある

 

43: 2020/07/30(木) 09:19:30.22 ID:jm+cAkTyM
思ったより大したことなくて草
ハゲだの書いてるのかと

 

100: 2020/07/30(木) 09:25:53.17 ID://1IQvWH0
>>43

 

59: 2020/07/30(木) 09:21:22.84 ID:xYpR40Z+M
かわいいやんけ
これで揚げ足取りはかわいそうや

 

90: 2020/07/30(木) 09:24:38.51 ID:G8AXceNz0
すげー怒られたんだろうな

 

91: 2020/07/30(木) 09:24:51.02 ID:Xk8+bOvMM
お詫びとしてワイのイデコに100万円入れとけ😡

 

110: 2020/07/30(木) 09:26:51.28 ID:WybTeS5wH
人事担当の佐藤みたいなのが書いてそう

 

101: 2020/07/30(木) 09:26:02.66 ID:1xcAyp0b0

こんにちは、トンボ鉛筆の佐藤です。改めて地震の方は大丈夫でしたか?

このメールを配信した中には、被災されている方が多数いると思います。
直接的な力にはなれないですが、私自身、都内から自宅のある埼玉まで徒歩で8時間かけて帰宅して、実際の東北の方に比べる程のものではないですが被災の怖さを感じました。

さて、先日は咄嗟のメールだったので、返信しなくても大丈夫ですからね。
会社は大丈夫です。揺れは大きかったですが、今のところ大きな事故・怪我の連絡は入っていないです。

本当は週明けに全員に送ろうと思っていたメールです。
こんなことくらいしか出来ませんが、履歴書とESをお送りします。

ただ、非常に厳しい条件をつけさせていただきます。
その条件とは1点だけです。

書類選考を希望される方は、添付の専用履歴書とエントリーシートをご確認いただき、3月15日(火)消印有効でその2枚をセットにし、下記までご郵送ください。

直前に説明会へ予約が出来た場合は、ひとまず書類持参でお越しください。
会場で通り一遍等の説明・指示はします。
その指示が難しい場合は・・・その先は言う必要ないですよね。
自分で考えてみてください。

皆様にも言いたいこと、不満があるのは重々承知していました。
全部ではありませんが、私も様々な心の奥にある声を見て・聞いています。

 

107: 2020/07/30(木) 09:26:26.05 ID:zKayIik60
>>101
親の顔より見た文章

 

131: 2020/07/30(木) 09:29:44.29 ID:VkP0FBnnp
>>101
これ超えるのはもうないやろ

 

133: 2020/07/30(木) 09:29:48.90 ID:hvgm7x3md
>>101
これ何が悪いんか未だに分からん

 

214: 2020/07/30(木) 09:37:11.10 ID:EDn77r5J0
>>133
震災直後にES出せ、説明会で言うことできなきゃ採らない発言と自分に酔った文章見て何が悪いか分からんはないやろ

 

135: 2020/07/30(木) 09:29:56.65 ID:DltQmrL/0
っぱ佐藤ってレジェンドだわ

 

134: 2020/07/30(木) 09:29:49.03 ID:lM7lXZdQ0
こんぐらい許したれよ
他人に厳しかったら自分も厳しく見られるぞ
しんどくないか

 

140: 2020/07/30(木) 09:30:25.96 ID:q9KnNMcIa
切手が斜めになってるだけでクレームの電話してくるからな
日本人って世界一他人に厳しいわ

 

152: 2020/07/30(木) 09:31:29.93 ID:DLkknpTha
>>140
ダンボール凹んでて怒るのはどうかと思うわ
梱包材ってその為のもんやろっていう

 

207: 2020/07/30(木) 09:35:52.09 ID:4lBvoeHu0
こういう言葉遣いってまじで難しいよな
底辺ブルーワーカーだから全然わからんわ

 

218: 2020/07/30(木) 09:37:27.99 ID:Uwtk4rCSM

>>207
素直に自覚してるだけ偉いで

真の底辺は「敬語は非効率!」とかマナーやらルール自体に噛み付く

 

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コメント

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  • コメント (16)

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    楽天以外やったら許してくれてた思うで
    楽天にちゃんとしてますでしょうか。って言われたらキレるで

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    別に気分を害して謝罪が必要という状況ではないと思う
    でも担当者にアホを据えた会社とは思われるので訂正はしといた方がいいんじゃね

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    わかりやすくていいけどな
    クレーマー相手の商売も大変だなw

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    確かにこのメール届いたときは、大学生が書いたのかな?(笑)とは思った。

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    日本語の精度が低い=詐欺やなりすましを疑う風潮が出来てるからこれはしゃあない

      • 匿名
      • 2020年 7月 31日

      たしかに

      • 匿名
      • 2020年 8月 01日

      俺も最初文面見た時は詐欺メール?って思ったわ。

    • ななし
    • 2020年 7月 31日

    飲食チェーンのエリアマネージャーとかからのメールはすごい文章来るよ。
    半券渡したのに全然料理来なくて勝手に捨てられたことあってクレームのメールしたら、お詫びの文章がはじめましてで始まってた。他にもほほ日本語になってない長文で読む気なくして無視した。
    そいつの名前で検索したら帝京大学だったな。

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    CMだったらスルーされる表現

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    楽天かわいいw

    • 匿名
    • 2020年 7月 31日

    業務用文章にはテンプレが普通は用意してあるだろ
    何故に小中学生レベルの担当者の語彙力で文面を作成してしまったのか

    • 匿名
    • 2020年 8月 01日

    トンボ鉛筆は永久不買でいいと思う。

    •  
    • 2020年 8月 01日

    新人が電話対応で、どちら様でしょうかを、何様でしょうか?って聞いてしまった話を思い出した

    • 匿名
    • 2020年 8月 01日

    住所変更のお手続きはお済みですか?やろがい

    • 匿名
    • 2020年 8月 02日

    地味にかわいい。
    不覚にも、にっこりしてもーたわ。

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