GMOインターネットグループの不正アクセス問題をめぐる記者会見で、グループ企業の別サービスで起きた情報管理の不備について説明しようとした担当責任者に対し、熊谷正寿代表が「ちゃんとボタン閉めて。あなたお詫びをしているのにボタン開けてどうするんだ」と服装の乱れを直接注意する一幕があった。

■「基本的なシステム設計やITリテラシーの部分から再確認する必要があるのでは」
質疑応答で記者から、同グループの企業向けID管理サービス「GMOトラスト・ログイン」において顧客情報が外部公開ストレージに保管されていた事案に言及があった。「基本的なミスのように思われ、リスク分析不足以前の問題に見える。基本的なシステム設計やITリテラシーの部分から再確認する必要があるのではないか」と問われた。

これに対し熊谷代表は、「本来はそこでアラートが上がるべき案件だった」「見直す必要があるのではないかというご指摘は100％その通りです。今後必ずや見直してまいります」と陳謝。その上で、具体的な経緯については同席していた担当責任者から回答させるとした。

■ 説明始めた担当遮り「ちゃんとボタン閉めて」
担当責任者が「ご質問への回答に関しましてですが、おっしゃる通り、設定不備による今回のインシデントでございました」と説明を始めたところ、熊谷代表が発言を制止するように割り込んだ。

熊谷代表は「ちょっとすまん。ちゃんとボタン閉めて。あなたお詫びをしているのにボタン開けてどうするんだ」とスーツのボタンを留めるよう指摘。直後に記者に向かって「申し訳ありません」と謝罪した。

注意を受けた担当責任者も「申し訳ございません」と謝罪した上で、9月14日に設定不備による事案が発生し、同月16日に暫定処置を実施した経緯を説明。「恒久的な対策に関しましては、11月30日を目処に現状進めており、都度ご報告させていただきたい」と説明を続けた。
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