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日本のサービス業の労働生産性がアメリカの半分であるという調査結果が公表される。
1: 2018/04/09(月) 08:10:27.10 ID:CAP_USER9どれだけ効率的に働いたかを示す労働生産性が、日本のサービス業はアメリカの半分ほどの水準だとする調査結果がまとまりました。
労働生産性は、１人の従業員が１時間にどのくらいのモノやサービスを生み出したかという指標です。
公益財団法人の日本生産性本部が、小売業や飲食業などのサービス業について、２０１５年時点の労働時間などをもとに、日本、アメリカ、ドイツ、イギリス、フランスの５か国で比較しました。
その結果、日本の労働生産性は５か国の中で最低で、最も高かったアメリカの半分程度の水準となりました。
２４時間営業のような長時間労働が行われていることや、高品質なサービスが安い価格で提供されていることなどが理由だということです。
調査をした東洋大学経済学部の滝澤美帆教授は「日本はおもてなしの精神で手厚いサービスが提供され、消費者の立場からすると幸せな国だが、労働生産性としては低くなり、ＩＴなどによる効率化が必要だ」と話し、働き方改革を進めることが重要だと指摘しています。
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1523229027/
>>12
時給千円で一流ホテル並みを要求
介護施設でもｗ
>>602
チップもないのによくやるよなぁw
ｽﾎﾟﾝｻｰﾘﾝｸ
労基署がマジメに仕事をしていない
これも一因では？
>>1
スマイル０円とか「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」とか無くせよ。
>>14
あんま態度が悪いのも問題だが居酒屋チェーンとかのキチガイみたいに叫ぶのはやめてもいいわ
徹夜や長時間労働を自慢するバカ
じゃなくて
サービスの安売り、日本の労働者は搾取されてる
って事ね
もうミクロ経済での考えはやめようよ
成果主義もしくは年俸制にしたらいいのよ
サービスが何かを生産する訳ねーだろ
金だよ金。金になるかどうかだよ
生産性なんて呼ぶな
スーパーのレジ打ちも立たせっぱなしにする必要ないのにな。
おまけにいちいち手をヘソ上まで持ってきてありがとうございましたってそんなことせんでいいのに。
日本のサービスの方向ってみんなこんな感じ。意味不明。
それは思うわ。日本社会が最低時給そこらで働いてるサービス業の人たちに無駄なこと要求させすぎ。
>>115
そう。それでせめて消費者が得してるならまだしも誰も得しない。しんどい思いパートの人がしているだけ。
家電屋の一日同じ音楽鳴らしてる基地外もそう。あれ、中で働く人の生産性も耳も悪くしてると思うけどあれは店が考えるサービスなんだろ。
海外いくと、レジはみんな座ってるよね。
最初は驚いたけど、よく考えたら立ってる意味ってないよね。
日本人は思考停止してる気がする。
違うだろ。
単にデフレで円高だということ。
この指標評価だと、
1ﾄﾞﾙが100円から200円になるだけで、労働生産性は倍になるぞ。
逆だろアホｗ
>>147
うーん
有料でないと無償労働になるわけで
相見積もりなんて、料金とって良いと思うぞ（笑）
馬鹿クレーマーにまともに対応してたらそうなる
クレーマーなんてただのたかり
サービスにはコスト、労力が掛かっているんだから
相応のお金を取らないとダメなのに。
この過剰なサービスを止めようとしないだろうな
もう止められないんだよ
でしょうね
ワタミを筆頭に
労働者よりの政策とか期待できないしな
ｽﾎﾟﾝｻｰﾘﾝｸ
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コメント
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コメント (27)
】不妊治療で退職など経済損失３０００億円…企業が「妊活」支援、女性管理職増も図る
お賃金を低く設定して客のチップで賃金の一部を支払ってる国が生産性ねえｗ
もうウェイトレス兼乞食やろｗ
日本は質の高いサービスが普通に受けられちゃうからな～
小規模の企業のit化の遅れはこれからの課題だけれども
どちらもプラスマイナスあるな
もしかした日米の数字が逆だったとしても、
アメリカは一つ一つの仕事を丁寧に真心こめてしてるのに、
日本の効率化だけを求めたシステムは問題だ、冷たい、心が通ってない、仕事が雑だ、
先進的でないとかも言われてそう
これって悪いことなのか？
見方変えれば、利益追求しただけのサービスじゃないってことだよな？
それでもやっていけるだけの余裕があるって話にもみえるけど
日本は政治から経済から老人が居座りすぎて刷新的な事は産まれない、なにもかも鈍化してあたりまえ
これを見て、「ウチの従業員も生産性が低いなぁ」とか思う雇用主がいるなら生産性だけは上げたるぞ。
気遣いや安全性を片っ端からぶった切って、自分でルール変えるけど。
質の良いサービス？どこが？って感じなんだけどな。
日本は庶民レベルで至れり尽くせりのサービスが受けれる
が、海外で庶民レベルで日本と同等のサービスが受けれるかと言えば、それは難しい。
生産性=価値を生んでいるか（便利さ、心遣い）
日本のサービスが当たり前だと思う人は生産性が低いと感じるだろうが、日本のサービスが優れていることを知っている人は国内外問わずたくさんいる。
つまり、既存の指標に日本の生産性を測ることができるものがないだけで、世間で取り上げられるデータは既存の指標を元にしたものだから、当然生産性が低いと出る。
ただ、サービスが過剰なのは確か。
こういう場合批判が経営に行くのがよくわからんのよね。
この手の過剰サービスって好意でやってるんじゃなくリスクマネージメントでやらざるを得ないんじゃない？
100人に1人けしからん本社クレームしたろ。説教したろって奴居ると手間で業績落ちるし従業員可哀そうな目に合うし、守るためにやらざるを得ないように思う。少なくとも通販の顧客対応はそう。瀧君のレストランでチンピラの会計タダにした時みたいなあんな感じ。
モンスタークレーマーにいちいち構う経営さんにも問題ある
まあ、何が必要なクレームでそうでないの見極めがきかんからとりあえず全受けしちゃうあたり、経営の能力自体も低下している証なんだろうな
頭が劣化していれば、そりゃサービス全体が劣化するのも当然というもの
個人消費の低迷が続きデフレの日本で消費者の立場が強いのは当たり前
どこかの偉い人いわく日本は好景気でインフレらしいですよ
レジ打ちが立ってるのはアホだと思うわ
高給店ならそういう細かい所でサービスの差別化を図るのもありだけど、コンビニやスーパーにまでいらんわ
新聞読んでると政府「労働生産性ガーッ」って大騒ぎしてるけどこの連中ほんとに亡国レベルで
バカで無能だと思うわ。だったら法人税増税してインフレ政策進めろよって。
書きたいことは全部上で書かれてたけど後上げるならデフレ下で労働生産性上げたければ不動産屋みたいに
下請けに全部投げて下請けから搾取するしか方法はないって事。
経済学は本当に経済を破壊しつくす。
ちなみに韓国の労働生産性は日本よりはるかに低い
韓国人は労働をしすぎて子供を作ることもできない
出生率は段違い（出生率→日本1.46。韓国1.04）
絶望的な感じですね
少子化のため、日本人でお客さん候補になる人が少ない。
高齢化のため、日本人のお客さんのリピート回数が少ない。お客さんは生い先短いので、口こみして別のお客さん紹介してくれる時間が短い。
昔に比べて、広告宣伝が格段に難しくなっている。
既存サービスは競争激化してしまうので、新しいことやったり、外国からの観光客に来てもらう。
庶民が考えつくようなことはとっくに頭のいい人が検討済みなんだよ
あまりいきがったこと言ってると恥かくぞ
ダメなヤツらが多いお陰で多少は生産性がある自分はいい給料もらえる
意味の無い資料作りの時間を無くしてくれ。
資料作りを提案したら減給という制度を作ればサービス残業と無駄残業の8割は無くなる
日本ではサービス=無料
ここからだ
この調査が労働生産性半分のデータだからな！
この国のサービス業の従業員は客に対してあまりにも立場が弱過ぎる
アメリカの時給３０００円だよ
> １ドル5０円くらいになれば同じになるのかな？
だから前から1ドル50円が適正値だと書いてるだろ
やっと現実見えてきたか
コレは別に日本人の労働の質が悪いという話じゃないだろ
同じ労働に対し日本企業が半分しか賃金を払わないということだ
日本人がアメリカで同じ労働をすれば倍の給料が支払われるということだろう
生産効率が悪いんじゃない
労働待遇が悪いということだ
責任はブラック企業や派遣形態を許す日本政府に有る
残念ながらジャップは頭が悪いと言わざるを得ない。
このままだとどんどんアジアの国にも追いぬかれるだろうな
日本企業はブラック過ぎる
外食はなるべくしないようにしてるし
リストラ企業の製品も買わないようにしています。