楽天証券がやらかした。複数の顧客に「追証」を誤通知！

4Jun2015

楽天証券がやらかした。複数の顧客に「追証」を誤通知！

1: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:42:09.38 ID:???.net

ネット証券の楽天証券が6月3日朝、複数の顧客に対して、追証（株の信用取引における追加委託保証金）を請求する文面を誤って通知していたことがわかった。同社によれば、原因はシステム障害ではなく、オペレーション時の人的な誤操作だという。

文面を誤表示したのは、取り引きツールにログインした後に表示される画面。本来ある顧客1人に対して表示するはずだったものを、複数の顧客のログイン後の画面に表示した。誤表示のあった顧客数は「確認中」とのこと。楽天証券では文面の誤表示後、お詫びと訂正の連絡をしたとしている。ただ、カスタマーサービスセンター宛てに顧客からの問い合わせを受けているという。

今後、すべての経緯が明らかにした上で、その内容を伝える文面とお詫びのコメントを掲載するとしている。
http://japan.cnet.com/news/service/35065405/

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99: 2020/12/31(株) 23:18:33.80 ID:48635743

10: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:57:08.69 ID:AaBMFU0W.net

おい、しょーが無いな

12: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:06:50.58 ID:FNKXOZCF.net

これは精神的にきついだろうな。
やっぱ現物に限るわ。

14: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:07:10.00 ID:UGiOuQv7.net

追証を迫られた顧客は、怒り爆発。楽して儲かる株はなし。証券界の恥さらし。
楽天証券は、金融機関のごみ。会長は辞めろ。

17: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:22:48.26 ID:eNo5DrqS.net

めちゃくちゃビビるだろうなw

「えっ！？えっ！？」

とか言う自信あるw

18: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:25:08.07 ID:FHDHdTP7.net

現物しか取引していないのにメールが届いた。
金が足らないから、即入金しなさい？
いや、本当に心臓に悪いわ　勘弁してよ！

26: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 21:47:38.17 ID:fz51F7Te.net

-9万で、残高2万、2万円を振り込めって内容だったな。
言われた通り、大事なことに使う予定だった2万を振り込んだけど、
楽天はこの2億にものぼる機会損失分を払ってくれるのだろうか。

30: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 22:28:48.11 ID:iVUkI4XE.net

楽天証券利用しなくてよかったわ…
誤送付は恥さらしだよ、マネーゲームを舐めている証だな。

3: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:06:48.12 ID:efFJ6pNk0.net

追証払うために株処分したわ。

23: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:21:18.72 ID:N0SB7hIM0.net

これ>>3みたいなケースがあった場合、どう責任取るつもりなんだろうね
追証払うために借金したとか

6: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:07:48.19 ID:xhhewH2c0.net

追い証とかｗｗｗｗｗｗ
なんかあくどいことやってそうだな、楽天証券

8: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:09:14.33 ID:lW4vhD1q0.net

楽天で信用口座は開いていて現物しか持ってないけど
メールきてないな

10: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:10:47.28 ID:jPQpOE2FO.net

楽天を使う方が、悪い
自己責任

13: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:11:46.28 ID:0TRoj5LV0.net

>>10
これに尽きる
楽天とは少したりとも関わりを持ってはいけない

11: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:10:54.76 ID:6fQaOEJv0.net

マケスピ使うために口座作ったんだけどバーションうｐしたらデータ全部死ぬし
どうなんってんだこのペテン会社

22: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:20:36.44 ID:ug0rWGv90.net

これ心臓麻痺で死んだり、
いきなり飛び降り自殺とかしちゃう人居たらどうすんだろ？

24: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:21:42.97 ID:1TIRXl7WO.net

証券会社が堂々と振り込め詐欺メールwww

アホスwww

28: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:25:48.10 ID:yhnjJVhG0.net

9時45分ごろ来たな
へ?って感じだった
10時半ごろだったかにお詫びメール来て取り消されてたけど

31: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:26:43.13 ID:qoRmJ0oF0.net

楽天だししゃーない
野村證券だったら大問題になってた

35: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:34:11.80 ID:Ga21Hmjy0.net

追証なんてウシジマくんでしか見た事無いわ

36: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:34:22.12 ID:sIwKJL7M0.net

これはひどいw

37: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:35:32.87 ID:ZQkldX3H0.net

だから楽天は駄目なんだよ、俺は楽天は使わないことにしてる

42: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:46:02.16 ID:EDyJ7XCX0.net

>>37
イーバンクが楽天銀行に
Edyが楽天Edyに
とことんツイてない

48: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:04:16.22 ID:yhnjJVhG0.net

>>42
ほんと楽天嫌いなんだけど使ってるサービスが勝手に楽天化してしまうんだよな
DLJディレクトだから使ってたのに楽天証券とかほんとふざけんなって感じ
面倒くさいからそのまま使ってるけど

44: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:52:59.05 ID:xf/XzPwD0.net

年金より悪質だな

45: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 17:58:32.22 ID:812aAw1M0.net

未だにプロ野球参入する時に約束した球場の改修もしてない三木谷さんの所か

47: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:03:17.42 ID:Eck7A7SY0.net

面白いから払ったろwwwwwwwww

66: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:29:26.64 ID:UTp+TJYy0.net

株関係の誤爆はあかんやろ…

68: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:46:57.21 ID:SPmUFSPR0.net

追証200万くらった事思い出した

去年のスクエニ株な

70: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:50:36.77 ID:lBCMtgEE0.net

株やってる人ならわかると思うけどこれは精神的にくるｗ

71: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:50:52.80 ID:U8Tm5wE30.net

昔楽天証券から追証払えって留守電入ってたな
お前んとこになんか口座作ってないっつーの

72: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:52:21.18 ID:QNlI1jjE0.net

先物取引じゃなくても追証って言うんだ。
取りあえず両建して様子見かな。

76: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:54:46.90 ID:VRFkfat10.net

ここんとこずっと追証振り込んでるんだか
101から14枚ほどのスーパーショーターだ！！

77: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 18:57:48.53 ID:1upScakj0.net

おれの所に来なかったのは現物だからか

81: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:01:37.73 ID:dfeCuPCE0.net

金融庁だっけ
これは処分相当だろ

83: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:06:01.75 ID:NiiCEgko0.net

ここのFXは大きく動くとき決済させないから怖くて利用できない。

89: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:23:20.87 ID:0twL+OES0.net

追証払うために一億円ぐらい損失出した気がする
本当は～を買っていたはずだった
本当は～を売っていたはずだった

95: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:35:43.70 ID:yzrnu4Gs0.net

>>89
でも主張できなくはないよね
追証の現金用意するために売っちゃったとか

101: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 19:50:42.56 ID:tTzXDTkv0.net

一人は本当の追証がいる事は事実。。。
この地合いで追証とかどこの田舎だよｗｗｗ

112: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:13:44.11 ID:clOWZkzD0.net

謝ってすむことなん？
○△×□様

楽天証券でございます。
この度は、お客様にはご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

本日（6月3日）9時45分から10時ごろにかけて、「信用取引の追加
証拠金が発生したお知らせ」を誤って掲載していました。

こちらのお知らせは、弊社の操作ミスによるものです。
深くお詫び申し上げます。

なお、お客様におかれましては、本お知らせに記載された入金等の
必要はございませんので、ご安心ください。

事態の経緯については、改めてお知らせにてご報告させて頂きます。

弊社では、今回の事態を真摯に受け止め、二度とこのような事態を
起こさぬよう全力を挙げて再発防止に取り組む所存でございます。

今後とも楽天証券をお引き立て頂きますよう、お願い申し上げます。

楽天証券株式会社
カスタマーサービスセンター
http://www.rakuten-sec.co.jp
お問い合わせダイヤル
0120-41-1004 （平日 8:00 ～ 18:00）
携帯電話からは0570-071-004/有料・03-6739-3333/有料（平日 8:00 ～ 18:00）

115: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:22:10.93 ID:5zo3TmK70.net

ポインヨ貰えるかもな

118: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:26:56.73 ID:k3cFVred0.net

楽天証券って
マーケットスピードの方だけど
相場が急激に動くと必ず止まるよなｗ

122: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 20:37:14.75 ID:QNlI1jjE0.net

一般の自営がやったら逮捕で
楽天ならテヘペロで許されるのか

135: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 23:10:08.10 ID:K4WIUW8o0.net

俺も追証払えとか2通も来た
それも9万くらいの金額
1億以上利が乗ってるのにたった9万の追証？

2万振り込まれてるから残り7万払えとかw

意味ワカンネ

139: FX2ちゃんねる 2015/06/03(水) 23:43:32.08 ID:3V7A26LC0.net

こえええ

1001: FX2ちゃんねる 2014/10/03(株)

引用元：http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1433318742/

1001: FX2ちゃんねる 2014/10/03(株)

引用元：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bizplus/1433328129/

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99: 2020/12/31(株) 23:18:33.80 ID:48635743

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