日本の安くて過剰なサービスが、酷い労働環境を生んでいるんだよ。
1: 2025/01/08(水) 19:51:29.05 ID:gM+FPJAa0● BE:194767121-PLT(13001)「レストランやホテルなど、日本のサービス業の質が劣化している」という声が挙がっている。昨年、X（旧Twitter）で注目を集めた店員のセリフ「私、タイミーなのでわかりません」は、これからの時代のサービスのありかたを予感させると話題になった。
【2013年のあの頃】2013年の流行語大賞に選ばれた「お・も・て・な・し」と滝川クリステルさん。他の流行語大賞は懐かしいあの人のあの言葉。
上質なサービスを提供する日本の「おもてなし」は、もはや過去のものなのか。日本の「ポンコツ化」は避けられないのだろうか。「ひふみ投信」などを
手がけるレオス・キャピタルワークスの藤野英人氏に話を聞いた。【前編】（聞き手:篠原匡、編集者・ジャーナリスト）
■ キレる客、開き直る店員
──サービス品質の劣化について、ご自身の体験をSNSに挙げていました。
藤野英人氏（以下、藤野）:1カ月半ほど前に引っ越しをした時のことです。とある引っ越し業者の対応に衝撃を受けました。
営業マンは段ボールを持ってくる日を間違え、指示しておいたモノは持ってきてくれない。それなりに高いプランを発注していたのですが、サービス内容がどれもデタラメな感じでした。
実は、2年前にも同じ引っ越し業者に依頼して、その時は作業内容から接客態度まですべてにおいて「感じがいい」印象でした。それで今回も同じ業者に依頼したのですが、今回はサービスがとんでもなく劣化していました。それなのに、値段は2割くらい上がっている。インフレと人手不足の影響です。
──それは災難でしたね。
藤野:つい先日も同じようなことがありました。とあるしゃぶしゃぶのチェーン店に行ったのですが。注文を取りに来ない、間違ったメニューが運ばれる、
指摘しても謝らないなど、店のオペレーションが完全に崩壊しているんです。
周りのお客さんは、店員に完全にキレまくり。むしろ僕は店員のほうが気の毒になりました。
https://news.yahoo.co.jp/articles/855e968278dc1ff4a3e295b9de96069c727982b3
有名無実な法律をなんとかしろよ
ホント貧しい国だわ
貧乏人で草
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1736333489/
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旅行なんて行く方が悪い
日本人のくせに
竹中・小泉・安倍
「人件費削らせまくったら、企業は売上は一緒なのに過去最高益乱発！株価は8倍！🤗」
ネトウヨ「うおおおお！」
介護制度は破綻みえてるからね
俺らが老人になる頃にはなくなってるだろ
マニュアル接客を取り入れた時点でダメ
終わった
人間扱いされなくて当たり前
全部セルフだし
「蕁麻疹出るまでやってようやく一人前」と言われて信じてやって体壊して辞めて
別のIT関連会社に入ってそれ言ったらドン引きされた
蕁麻疹出てさすがに辞めたワイはまともなようだな草
日本に労働者の味方はいない
別にそれは構わんけど当然クレーム入れるしタイミーは自分のクビ絞める行為をしているとわからんアホ。
タイミーなら業務遂行出来なくて良いなんてものは無いのだから
こういうバカが多いからだろ
普通の業務できない層がタイミーやってるだけかと
そしてそういう奴らはいくら怒られようがもう改善しない
これが資本主義だぞ
お客様体質のゴミ民族
そうやって労働者を使い潰してきただけ
今後外人入れても日本人と同じ働きは
できないやらないだろうね
嫌なら使わなけりゃいい
今はみんなそう言ってる時代
接客もグローバルにチップ制度導入すれば？
常識は守るものだぞマヌケ
非正規って主婦や大学生だったんですよ 主婦や大学生の世界に「自分から入ってきて」生活が大変ですってさ
まずは金を払え
先利後義
サービス業はチップ制にでもしないと店や客と労働者の利害が反対になる
労働者が忙しくてうれしい環境作らなきゃどうしようもないよ
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コメント
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コメント (23)
自民党に投票したり投票行かない奴は自業自得
自分からその世界を変えるチャンスを放棄してんだから
投票結果なんか操作されてるだろ
操作されていたらこの前の衆議院選挙ももっと大勝してたし
民主党に政権譲るなんて一度も起こらない
自民に入れ続けたネトウヨのせい
資源がないんだから
人間を資源にするしかない
奴隷制復活するか
？
資源がないんだから
人間を資源にするしかない
奴隷制復活するか？
今まで異常だっただけ
高級店ならともかくコンビニやスーパーでサービスを期待する方が悪い
結局企業側が給料として還元してないだけ
満足な給料貰えれば日本人はチップなど無くともよく働く
しかし賃金増やせと騒がない労働者側にも問題がある
労働争議したらしたで白い目向けるくせにw
つか割と今の若い世代は労働争議のやり方分からないのでは？と思う
自分の世代はやり方分かってるような口ぶりだな
上質なサービスを受けたければ上等な店に行けばいい
それだけの事
また、自民党に入れよ
若者は騙されるなよ
若者にとっては絶対にインフレの方が過ごしやすい
円の価値が下がれば借金の価値も下がって投資がしやすい
投資がしやすければ若い小さい会社が出てきやすい
若い小さい会社が出てきやすければ自分が管理職になれるし、給料アップの夢がかなう
スタグフでインフレじゃないって？
給料は口開けて待つんじゃなくて自分でつかみ取るんやで、外資系企業でも同じだよ
民主も公明も共産も老人票ばかりで老人の希望を絶対にかなえるために動く連中で、実はもともと自民よりもひどい
今の自民は公明はじめ老人が所属する宗教票を当てにしてるから変わらんけどｗ
若者騙そうとしてて草
>日本の安くて過剰なサービス
サービスに適正価格をつければいいのにスマイル0円とか言ってるからダメ
最近そのサービスも外国人に置き換わってるんだが？
うち近所のローソンなんてレジに立つのみんな中国人だよ。」
正当なサービスは正当な対価によって成り立つもんだからな。低賃金なのに付加価値なんて言葉を使って客を付け上がらせただけだった。それで今になって自分等が育てたモンスタークレーマー手を焼いてるんだから笑える
国民の借金などとだまし続けて増税を繰り返してきた財務省の責任
サービスとは、その対価に見合ったカネを貰うオプションのことだな！
サービスとは、その対価に見合ったカネを貰うオプションのことだな！
常識的な範疇やろ。適応障害は出てけ
経営者、マスコミ、公務員、大手企業の上級側の国民がコスパコスパと騒いで、最低賃金付近の非正規やパートを奴隷として食い物にしてきた結果が今
人件費の出し渋りやめれば解決するって誰でもわかるのに…