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外人「旅館の飯まっず」→旅館の料理の味が理解できない外国人が増え料理の提供をやめる旅館が増加。

京都で料理の提供を縮小する宿が静かに増えている。
素泊まりのみのプランを用意したり、朝食のみを提供したり、修学旅行生にのみ食事を用意したり、飲食店の予約代行をしたりと方法はさまざまだが、一般的な“1泊2食付き”プランからの撤退という点では共通している。
オーバーツーリズムが問題になるほどインバウンドが活況の京都でなぜ今、料理の提供を縮小するのだろうか。宿に話を聞いてみると、人手不足だけではない意外な理由が見えてきた。
■「想像していた日本食と違う」
今回、匿名を条件に京都市内の4軒の旅館が取材に応じてくれた。
京都の老舗料理旅館Aは昨年の夏から夕食の提供をやめて、食事は朝食のみにした。旅館Aのインバウンドの宿泊需要は高く、客の9割以上が外国人観光客。その反面、食事つきプランの需要はほとんどなく、料理旅館として面目を保つべく粘ってみたものの、料理長が定年退職したのを機に料理の提供をやめることにしたという。
外国人観光客はSNSや観光情報誌などで日本での食事を楽しみにして来日する。しかし、そこで紹介されているのは霜降り肉が輝くすき焼きや、今にも熱気が伝わってきそうなラーメンなど日本食の中でもハイカロリーなものばかり。豆腐や煮物など素朴な味わいの日本食とはかけ離れている。
外国人観光客も最初はそんな日本食も楽しもうと、2食付きのプランを宿泊日数分予約して訪れる。食べてみて初めて自分が思い描いていた味との違いを実感し、1回目の食事で「明日からは出さないでくれ」とキャンセルするパターンが続出した。
当時、実際に食べ残された朝食を見せてもらったことがあるが、豆腐は1片だけ欠けていたり、歯形の付いたしいたけやふき、にんじんなどが手付かずの含め煮の上に乗っていた。
「ほとんどすべての食事を残し、ファストフード店の朝食メニューや、コンビニで手軽なサンドウィッチなどを購入して食べている姿をよく見かけますね」(旅館Aの経営者)
確かに日本のコンビニ食は外国人から人気だ。コンビニにも地域限定商品や、季節限定の商品も販売されているため、コンビニ食もある意味日本文化に触れるチャンスといえるが、旅館側としては複雑な心境だろう。
■「料理長の定年」を機に徐々に縮小
旅館Aの経営者はこのまま料理の提供を続けるべきか悩んでいた。創業して約100年、ずっと美味しい料理でおもてなしをしたいと営業を続けてきた。料理は旅館Aのアイデンティティーのようなものだからだ。
しかし、料理が利用客からの最大のクレーム原因になってしまっていた。食材を用意しても、キャンセルされる。「準備しているから無理だ」と断っても、「食べていないのになぜお金を払わないといけないのだ」と詰められる。お互い言葉が違うし、意思の疎通が難しい。キャンセルを受け入れたら、事前決済の場合は予約サイトやクレジットカード会社へ返金の連絡をしなければならない。海外サイト経由の場合がほとんどのため、そこでも言語の壁が立ちはだかる。ただでさえ人手不足なのに、対応に追われて忙しくなる。
そんな中、料理長が定年を迎えた。旅館Aは引き留めたが、料理長は田舎に帰って妻とゆっくり過ごしたいと固辞した。旅館Aはその意思を尊重し、料理の提供をやめることにした。
周りの旅館を参考に、仕出し弁当の提供をしたり、朝食だけ続けてみたりとひとつずつ試して、徐々にやめた。
筆者が話を聞いたのは、朝食の仕出し弁当の提供を打ち切る直前だった。専務は「弁当ももうやめます。結局は同じことでした。クレームの原因になってしまう」とほとんど手を付けられていない弁当を見つめて、寂しそうに言った。
現在は朝食としてご飯や味噌汁、豆腐などの日本食と、パンやカレーライスなどの少ない品数をビュッフェ形式で用意している。残ったものをアルバイトの賄いにできることも結果として良かった。
提供をやめたことでクレームも激減した。朝食は別途料金が不要で、食べる・食べないは自由というスタイルだから朝食がクレームになることもないのだ。
「以前は食事を提供する際、従業員たちの間に緊張が走りましたが、今は皆ゆったりと働いていて館内の雰囲気も良いです」と旅館Aの経営者は嬉しそうだ。
以下略全文東洋経済オンライン
https://news.yahoo.co.jp/articles/746e3274371428c26e16b42b2d0a3d099edff80b
https://news.yahoo.co.jp/articles/746e3274371428c26e16b42b2d0a3d099edff80b?page=2
カリフォルニアロールみたいなのが日本でも増えるんか
インバウンドで日本文化を広めるとか詭弁もいいところ
治安、文化等々、徐々に破壊されていくってるだけ
そりゃ外貨獲得が目的なんだから当たり前
会社案内に「社会に貢献」だの「顧客第一」とか書いてあっても
結局は金儲けでしかないのと同じこと
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1745097195/
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オ・モ・テ・ナ・シ
ですからね
京都は外資HOTELチェーンも増えたし
今後 600万人は呼ぶこむそうだ
外資のホテル興味ないから日本の宿がその分空いて安くなってくれたらいい
朝飯付きは世界的スタンダードだろ!ボケ
クソ不味い朝飯で金取られてるとぁ訳わかんねえからな
コンビニでパンと唐揚げ、カップ麺だったら¥600くらいだし
B級グルメばっかり注目されて
これはこれでおかしいよな
自分も外国は屋台とかが楽しいよ
危険な所じゃ無いなら夜の街に出たい
家族連れなら出たくないけど
あと腹を壊す覚悟があればな
有名系ミネラル飲んでたから大丈夫だろって思っていたら
偽物だったってオチは経験したことがあるw
日本来て一週間ラーメンとセブンイレブンみたいな連中もかなり多いしな
若者じゃなくそれなりの年齢の夫婦とかでも
ま、原因は色の好みだけじゃなくて日本語メニューしか無い店が圧倒的に多いってとこにもあるが
ボクはあってくれた方が良いけど
外でるの面倒やん
>しいたけやふき、にんじんなどが手付かずの含め煮の上に乗っていた
こういう煮物は外国人にはハードルが高いかもしれないね
味覚は10歳くらいまでに出来上がると言われている
子供の頃から多彩な味に触れる日本人と違い外国人の味覚はすごく貧しいんだろうね
>>20
味っこの原作続編最後がそんな感じだった
どんな美味い外国メニューより、
食べなれた普通のものがいいとガイジン爺が言ってお終い
まあ、味皇すらもう認知症になってるリアルな続編だけどな
>>30
> どんな美味い外国メニューより、食べなれた普通のものがいいとガイジン爺が言ってお終い
身も蓋もないw
外国人観光客も最近はチェーン店だとかコンビニでパンだとかが増えている
要は食事のコストを抑えて旅行をしている
懐具合も段々悪くなってきているんだろう
精進料理じゃねえんだから時代に合わせて変えるべき
伝統的な日本料理自体が貧相なんだからそんなものは捨てろ
鰻や天ぷらが外人の好み
普通の日本食には興味がないんでしょ
結局ラーメンだよラーメン
あとカツ丼
カツ丼にハマる欧米人は多い
結局ラーメン食って帰ってくるんよ
>>36
いつかゴッホめぐりしてきたいが、
そうなのか?
売ってるパンはどこも不味いとは聞いた
>>41
それはちゃんと調べて吟味したレストランに行ってないから。日本みたいにいきあたりばったりでうまい店はあまりない。パンは街中にあるチェーン店のPAULで十分うまい。
がっかりするのは、街中の汚さとか、アフリカ人やイスラム教徒だらけで、つねに安全ではないパリの町。1部の観光地以外はきつい
絵画や美術に興味ある人ならパリ行くのは良いと思う。
ただ楽しみたいという人には向いてないってだけ。
自分の旅行の場合は宿が旅行のメインだから
宿で食べる楽しみも否定しないが、正直高いだけで本当には美味しくない
外食の方が美味しい
和懐石料理は外人には不人気
日本の庶民が食べている寿司、天ぷら、トンカツ、オニギリが円安で訪れた外国人に再発見されて日本食ブームになってる
>>57
アイツラ
小学生と同じだからな
鯵の干物、納豆、温玉朝食残すとか信じられない
貧乏舌におもてなしは無意味
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コメント
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コメント (52)
旅館も経費削減して顧客満足度上げれるのならホテルにならって食事の提供辞めたくなるよね
貧乏舌に、おもてなしは無意味。
まさに、これだね☆
そんな外人どもは、添加物マシマシの
テキトーなチェーン店で良き!
俺も大きな声じゃ言えなかったけど子供の頃は旅館メシは嫌いだったわ
2度と日本には来ないタイプの外人観光客だね君wwwww
2度と日本には来ないタイプの外人観光客舌だね君。草不可避
あの出来合いにピヨッと手ぇ加えただけの薄ら甘マズイ小鉢の有象無象が
ぽっと出の観光舶来人に理解できて貯まるかよw
日本には四季があると同じ匂いがするな
何を根拠に多彩とか言ってるんだか
懐石料理が分からないんだろうな
つか宿泊予約入れる段階で飯の画像くらい付いてるだろ
好き嫌い多い友達と行ったときほとんど残してて肉だけ拾って食ってて可哀想に思えたわ
野菜やきのこのほうが旨いのに
実際大したもん出てこないしな
どっかの国、アルゼンチンかスペインとかで外国観光客向けのホテルやレストランばっかになった町で結果的に地元民が利用出来る店がなくなり働く場所が限られるようにもなり悪循環が起こって地元民が観光客へ大規模な嫌がらせするようになった話しがあったんやけど、日本はまだモラルが高いから起こってないけど移民やったり貧困に進むと同じ事が起こるやろな
外国人はダシの味をまずい物を感じる事が多いそうな。
高級旅館とかのダシを効かせたうま味抜群のメシはわからないんだろうな・・・。
外国人向けにガツンとした味付けのを作ればOK。ダシなんていらん濃い味付けしておけばうまいうまい言うはず。
内部側だけど正直不味くなってるよ、宿泊経営が昔よりも悪化してるからまず減らしやすい労働者の人件費や材料費にしわ寄せがいってる
無能経営者は自分の給与は減らさないし、飯はちゃんと料亭で食べた方がいい
鰹節みたいな物から出汁を取る文化は日本や東南アジアの国しか無いからね
イタリア料理もまぐろ節を使ったりするけど日本の出汁文化は世界的には馴染みがない
旅館の朝飯で出汁なんかちゃんと引いてるわけないだろ
顆粒のホンダシだよ
実際外で食べ歩いた方が楽しいよね
日本食はかなり異色だろうから外国人の舌ならマックのほうが美味いとかすら本当に有り得そうだよな
ぶっちゃけ自分も旅館で出される料理には良い思い出がない
どの旅館に泊まっても変わり映えしないイメージで、その土地で獲れたわけでもない山の幸や海の幸を大量に並べて子どもの舌に合わない味付けでちっとも楽しめなかった
どうせ食べるならその土地の味を自分の好みで選んで食べたい
あいつらめんつゆと麦茶の違いも判らんからなぁ
いくらストレートだからって、ペットボトルのつゆそのまま飲んでるのは味覚ぶっ壊れてると思った
日本人は食にこだわりすぎ、気にしすぎだと蘭丸が言っていた
固形燃料燃やして温めるミニ鍋結構好き
分かる
子供
なんだから仕方ない。其れを承知で金儲けするんだから仕様がないべ
蝦夷や京都のように日本人要らん害人おいでませなんて知らんわ
実際京都の旅館なんて高いだけであんまり美味くないだろ
サシミ テンプーラ デリシャス
ノーニモノ
素泊まりでいいだろ?
やってるの接客なんだからニーズに合わせりゃいいだろ
外国人客多いなら外国人客用に和食以外にスクランブルエッグとトーストみたいな飯も選べる用にすればキャンセルじゃなくて変更で満足してくれただろうし出来る範囲で要望聞いたりすればいいのに
修学旅行生が泊まるような旅館で食事を期待するんじゃないよ
そら京料理とブランド化して野菜に価値つけてるだけじゃ無理でしょう
美味い不味いじゃなくて普段の味付けじゃないと受け付けないんよ
日本だと味噌醤油かつお節って感じだけど肉に骨に玉ねぎでトマト味ってなんか違うよね
同じ醤油でも薄口醤油と濃い口は違うし九州は甘くて違和感を感じるレベル
でも現地の人は美味しいって食べてるわけで舌がおかしいとかじゃなくて嗜好の違い
カルチャーが違うからしょうがない
日本人が海外に行っても同じで、どうしても味は合わない。
ただ「いつもと違う料理、現地の味を楽しんでる」という補正で満足してるだけ。
本当にその味が美味しいと感じるなら普段から食べる料理として輸入されてるはずだからな。
客に合わせる気がないなら廃れていくだけだろうな
こんなん言い出したらマジで何のために外国を旅行してるのか
いつもと同じがいいなら無難に家の近所で遊んでた方がいいんじゃないか
んーでも日本人でもどう考えてもまずいだろって料理もいっぱいあるし
外人受けしやすいコース作ればええんやない?
和食が無形文化遺産決定
京都の老舗料理関係者「わーい」
外人客「ラーメン、寿司、カツ丼、和牛、・・・」
日本人もワインの味がわからない奴多いしお互い様だよ
外人のバカ舌なんて放っておけばいい
不味いからなに? って話
外人が来なくなった方が客の質が上がるよ
コロナ禍の時に、老舗の旅館とかホテルとか、中国人に結構買われてしまったから、たぶん料理も不味くなってるんだと思う。伝統とか、安心、安全とか全然関係のない、中国人からしたら、出す食事とか儲かれば、何でもいいだろうからなぁ。
日本に来たアメリカ人「アメリカのマクドナルドより安い!食いまくるぞ!」
いまの外国人観光客の大半は異文化を期待する人より、日常の延長でしか考えない人が多い
りょかんの料理は雰囲気を楽しむものだから
日本人が外国で飯が口に合わなくてッてのと同じだろ
なんでこうも外国人がって異様に敵視して叩き出してるんだ
余裕なさすぎて哀れ過ぎる
味覚ゴミの外人が多いだけや
馴染みの京料理屋は外国人もよく来店するし味もよう分かってはるわ
> コンビニでパンと唐揚げ、カップ麺だったら¥600くらいだし
スゲー組み合わせだなw
そりゃ旅館の飯なんて口に合わないわな
ワイなら外国人用に選択肢設けるかな?
・本当の日本を堪能したい→和食
※京料理ならお出汁文化とかをうんちくとして帰国後に自慢出来る様に工夫する(料理も知識もおいしい)
・映えと自慢話を優先→その客が日本をイメージして求める食事(ラーメン、寿司、天ぷら、海鮮丼など)を器と盛り付けで映え料理として提供 ※インバウンド価格
で、お土産にカップラーメン付けて帰国後に旅行を思い出しながら食べてくれ言っておけば喜んでくれると思う(賞味期限と作り方をイラスト入りで説明したものを添付)
手間かける分1万前後の客単価アップ見込めると思う
子供の味覚なんだろうな
そら、そういう感性ならそんな感想持っても不思議じゃないね
まぁ、そういうもんも受け入れる程色々豊かでもない層でもなけりゃしゃーないとは思うがね
ともあれ、朝食が付いてるのが当たり前に思ったけど、日本特有のやり過ぎなサービスではあるんかもな
けど、その手のは当然良し悪しがあるから、旅館Aの経営者みたいな感覚のやつばかりではない方がええねぇ
ぶっちゃけこいつら外人は香りや歯ごたえとかそういう情緒的な物では無く
油と砂糖で判断してる、日本の昭和の時代から暫くは
アメでもシュガーアッパーとか色々な蔑称が付いて食品に対する意識改革が起きそうになったが
結局砂糖と油が一番という結果になった
損得勘定を経由させると文化侵略がスムーズに進む、植民地経営の基本戦術
メイン客層に応じたサービス変更はまあ普通だわな
つかバカ舌の外人相手にはラーメンとかカツ丼出しとけばいいんだよ
懐石出さないと死ぬ病ってわけでもなかろうに
そうやってインバウンド向けに最適化すると日本人が行かなくなるだけだどな
日本国内でも味付けの違いあるしな
九州の甘い醤油、名古屋の味噌カツなんか旨さが全く分からんかった
更に外から来た人間がなんじゃこりゃマズッって思っても仕方ないと思うわ
ワイは懐石料理は美味いとは思わなかったみたいな
数年したら外人は日本に見向きしなくなるからそっから国内需要よ