「券売機が操作しづらい」「コメの味が変わった」…SNSで牛丼チェーン「松屋」に対する苦情が絶えないのはナゼか
1: 2026/06/04(木) 08:02:25.47 ID:Xgt5hfjR9実は、「吉野家」「松屋」「すき家」の3大牛丼チェーン店のなかで、松屋のみ券売機をメインで採用している。
ほかの2社は、基本的にはそれぞれの席に設置されたタブレットを操作して注文するスタイルを取っているのだ。
そのため、食後にレジで会計をする必要があるが、席で自分のペースでメニューを選べるのがメリットだ。
https://www.dailyshincho.jp/article/2026/06020503/?all=1
https://www.dailyshincho.jp/article/2026/06020503/?all=1
8: 2026/06/04(木) 08:04:34.89 ID:WlIb/lIQ0
松屋は肝心の牛丼が糞マズいのなんなんだよ
346: 2026/06/04(木) 09:09:22.17 ID:Yw2erym10
>>8
吉野家>松屋>すき家の順だろ
吉野家>松屋>すき家の順だろ
376: 2026/06/04(木) 09:16:46.35 ID:/HiFCn6m0
>>346
なわけねえ、ベストなら吉野家だけど味が安定してんのはすき家でとにかく美味しくないのが松屋。
たまたまかと思ったから3回食ってみたけど同じ感想でそれ以降食ってない。不味いなら付いてくる味噌汁で流し込めって問題でもない。
その味噌汁もうまいと思わなかったからだw
https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1780527745/
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99: 2020/12/31(株) 23:18:33.80 ID:48635743
99: 2020/12/31(株) 23:18:33.80 ID:48635743
9: 2026/06/04(木) 08:04:39.40 ID:SAmZEzDF0
券売機渋滞が起こってるしなー
席ごとにタブレットを設置してる吉野家の方が良いわ
席ごとにタブレットを設置してる吉野家の方が良いわ
14: 2026/06/04(木) 08:06:03.66 ID:nGHcJPEw0
>>9
でも近所の吉野家は全部ガラガラなんだよなあ
俺は好きなんだけど
でも近所の吉野家は全部ガラガラなんだよなあ
俺は好きなんだけど
270: 2026/06/04(木) 08:47:20.44 ID:sT93yrHf0
>>14
スムーズに客捌くから、ちゃんと回転しとるね。
スムーズに客捌くから、ちゃんと回転しとるね。
730: 2026/06/04(木) 11:32:57.90 ID:xhDHUPJn0
>>9
すき家もタブレットやで
なんならガストも
ガストなんて運ぶのもロボット、精算も無人で店員と話す事ない
すき家もタブレットやで
なんならガストも
ガストなんて運ぶのもロボット、精算も無人で店員と話す事ない
850: 2026/06/04(木) 12:45:02.89 ID:D35MQyuc0
>>730
あれはいいシステム
あれはいいシステム
854: 2026/06/04(木) 12:47:17.56 ID:0nU+Cd+I0
>>850
あれでガストにジジババが近寄らんようになった、それと家族ずれが妙に多い
あれでガストにジジババが近寄らんようになった、それと家族ずれが妙に多い
13: 2026/06/04(木) 08:05:33.33 ID:iMgPNuPh0
米はかなり劣化してたなあ
販売機はましになったけど相変わらず操作がしにくいしな
販売機はましになったけど相変わらず操作がしにくいしな
17: 2026/06/04(木) 08:06:32.09 ID:FiG5xMi/0
あそこの券売機が駄目なのはもうだいぶ前からだろ
店の推ししか買えないようになってる
店の推ししか買えないようになってる
32: 2026/06/04(木) 08:09:37.23 ID:sh/Jw9jD0
各テーブルタブレット方式の方が楽だわ
33: 2026/06/04(木) 08:09:38.82 ID:IwUI3A/J0
松屋のカレーって結構好きだったんだけど
昨今値段が実質倍くらいになってそれで食べなくなったな
さすがに倍になるとね…
昨今値段が実質倍くらいになってそれで食べなくなったな
さすがに倍になるとね…
53: 2026/06/04(木) 08:13:12.35 ID:HuF/3fbL0
うまいコメ食いたければスーパーで買って自炊しろよ 外食のコメなんて何処も知れてるだろ
56: 2026/06/04(木) 08:13:26.95 ID:Hq8PVaSm0
コメはしばらくいやひょっとすると元には戻りませんので諦めて下さい
57: 2026/06/04(木) 08:13:39.73 ID:3wagBISb0
コップの汚さなんとかならんか
水を飲みたいのに茶の味が残ってる
洗わずにゆすいでるだけだろあれ
水を飲みたいのに茶の味が残ってる
洗わずにゆすいでるだけだろあれ
71: 2026/06/04(木) 08:15:49.54 ID:z6Fdr+kt0
昔のカウンター式の頃が懐かしい。
今は落ち着かなくて食った気がしない。
今は落ち着かなくて食った気がしない。
74: 2026/06/04(木) 08:16:11.38 ID:OS5tnnbv0
文句あるなら行かなきゃ良いのに
85: 2026/06/04(木) 08:18:31.30 ID:IwUI3A/J0
>>74
実際これである程度客減ってるかもな
実際これである程度客減ってるかもな
88: 2026/06/04(木) 08:19:11.33 ID:sXoHnqF50
前に松屋で
30代ぐらいの作業員風の男が
ゴロゴロチキンカレーが無いって
券売機まで店員呼びつけて文句言ってた
俺は帰り際で
店で出たから後この事は分からんが
メニューに無かったら
売ってる訳ねぇだろwって馬鹿かよ思った
松屋の客層ってこんなもん
109: 2026/06/04(木) 08:22:47.37 ID:UISRG3B60
>>88
あー俺もメニュー設定にやたらと絡んでる客見かけた
30円返金しろと無理筋な要求を10分くらい食い下がってた
あー俺もメニュー設定にやたらと絡んでる客見かけた
30円返金しろと無理筋な要求を10分くらい食い下がってた
122: 2026/06/04(木) 08:24:14.01 ID:IwUI3A/J0
>>88
松屋は特定のメニューが突然あったり消えたりってのが結構多いから
実際店行ったら「あれ？目当てのメニューがない？！」ってのは結構あるあるだからな
まぁもしかしたらそれもこの券売機の不便さのせいで
発見できてないだけというパターンもそれなりにあるかも知れんがｗ
95: 2026/06/04(木) 08:20:19.49 ID:JZEJwl0l0
よくUIが駄目と言われるけどよくわからん
他の外食チェーンと大差無くね？
他の外食チェーンと大差無くね？
127: 2026/06/04(木) 08:25:11.17 ID:/XJF7rBO0
>>95
カートに入れるたびに「ご一緒に」の広告が出てくるUIはうざい
カートに入れるたびに「ご一緒に」の広告が出てくるUIはうざい
99: 2026/06/04(木) 08:21:00.36 ID:UgUfplK70
縦じゃなく横にしろ
98: 2026/06/04(木) 08:20:39.82 ID:Emh57LQ+0
米が不味いから行かない
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99: 2020/12/31(株) 23:18:33.80 ID:48635743
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コメント (17)
しらん
そもそも、米すら日本産のを使えない、
吉野家、松屋、なか卯とか、危険だろ。
全家の『すき家だけ日本米』皮肉すぎる。
吉野家も割とクソや
なんですき家みたいくしなんだ？
それな。日本米すき家だけ。
米よりも牛丼のつゆにうまみが無い
モバイルオーダーも使えないやつがキレ散らかすこの世の終わり
松屋に自信ニキw
券売機のタイプが導入時期で異なる
松のや併設だと松屋の券売機だと思って並んだら違った
決済ボタンが見当たらず後ろの人に聞いたら「おつり」と書いてあるボタンを押せと言われた これに関しちゃ後方からマジかよ分かるわけねえと声が聞こえた
行くたびに何か戸惑うことがある
数年前に松屋に行ったときにはじめて券売機使ったけど、わからなすぎ。
普通に牛丼が欲しくて丼のメニュー見たら牛丼ないの。
牛丼は牛めしの方にあって、そんなの知らんわ。
後ろからの客のプレッシャーもあるし。それいらい牛丼屋の候補に松屋は外してる。
＞他の外食チェーンと大差無くね？
言われるとそうなんだろうけど取っ掛かりの比較が吉野家すき家なのと、メニューの多さが仇になっている感がある
2026年にもなって券売機なんて使うなよｗ
アプリでモバオすりゃいいのに
ビビン丼が今のやつになってから、行かなくなったよ
また、復活してくれないかな豚ビビン丼
最近米の味少し戻ったけど、一時期干からびた残飯でも再利用してんのか？と思うほど激マズになった時があった
なんで金出して残飯食わされなきゃならんのよと本気で思った
あれ食わされた時はその後1年くらい利用しなかったわ
さすがに利用者ナメ過ぎだった
券売機で一番酷かったのは、新商品の定食がトップのピックアップとしても出て来ず、定食項目にも無かった時
メニューのいちばん端に特設カテゴリがシレっと追加されてた。新商品だぞ？アホかよ
あそこ商品開発には力入れてるけど、営業に関しては顧客目線で物事考えて無さ過ぎる
吉野家は牛丼か牛鮭定食、すき家はまぐろたたき丼かカレー、なか卯はカツ丼と小うどん（そば）の組み合わせが好きだが、松屋はホントにたまにしか行かないからよく分からんな
ハンバーグの定食はまぁまぁ美味かった記憶
とりあえず、なか卯は炭火親子丼復活させてくれ
でも客足は数期期連続で増えてんだよね
こないだ新焼き牛めし食ったら死ぬほど不味かった。肉が脂身だらけフザケンナ
松の屋の券売機も使いにくい
動作もっさりしてるんだから余計なアニメーションさせるなや
あのUI作った会社の社名を晒したうえで切れ